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工業和信息化部日前發布了2019年第一季度電信服務質量通告，從電信和互聯網用戶個人信息保護監管情況、電信用戶申訴舉報情況、電信服務監管情況、經營及消費提示等四個方面通報了有關情況。
2019年一季度用戶個人信息保護檢查發現問題的互聯網企業名單
| 序號 | 企業名稱 | 網站地址/APP名稱(版本號) | 存在問題 |
| 1 | 北京暢游時代數碼技術有限公司 | 暢游+（2.10.1） | 未公示用戶個人信息收集、使用規則 |
| 未告知查詢、更正信息渠道 | |||
| 未提供賬號注銷服務 | |||
| 2 | 北京天盈九州網絡技術有限公司 | 鳳凰FM（7.3.1） | 未公示用戶個人信息收集、使用規則 |
| 未告知查詢、更正信息渠道 | |||
| 未提供賬號注銷服務 | |||
| 未提供有效聯系方式 | |||
| 3 | 杭州平治信息技術股份有限公司 | 超閱書城（3.5.1） | 未公示用戶個人信息收集、使用規則 |
| 未告知查詢更正信息渠道 | |||
| 未提供賬號注銷服務 | |||
| 4 | 暴風集團股份有限公司 | 暴風金融（1.9.3） | 未公示用戶個人信息收集、使用規則 |
| 未提供賬號注銷服務 | |||
| 5 | 北京學而思教育科技有限公司 | 學而思網校（6.24.01） | 未公示用戶個人信息收集、使用規則 |
| 未告知查詢、更正信息渠道 | |||
| 6 | 深圳市房多多網絡科技有限公司 | 房多多（11.3.0） | 未公示用戶個人信息收集、使用規則 |
| 未提供賬號注銷服務 | |||
| 7 | 北京貓眼文化傳媒有限公司 | 格瓦拉生活（9.5.4） | 未經用戶同意收集個人信息 |
| 8 | 北京神州汽車租賃有限公司 | 神州租車（6.5.0） | 未明確告知用戶收集、使用信息的目的、方式和范圍 |
| 誤導用戶同意收集使用個人信息 | |||
| 9 | 北京獵豹網絡科技有限公司 | 獵豹游覽器（5.4.4） | 未經用戶同意收集個人信息 |
| 誤導用戶同意收集使用個人信息 | |||
| 10 | 杭州貝購科技有限公司 | 貝貝（9.9.02） | 未經用戶同意收集個人信息 |
| 11 | 上海拉扎斯信息科技有限公司 | 餓了么（8.16.1） | 未經用戶同意收集個人信息 |
| 未明確告知用戶收集、使用信息的目的、方式和范圍 | |||
| 誤導用戶同意收集使用個人信息 | |||
| 12 | 行吟信息科技（上海）有限公司 | 小紅書（5.50.0） | 未經用戶同意收集個人信息 |
| 誤導用戶同意收集使用個人信息 | |||
| 13 | 杭州尚牛信息技術有限公司 | 51人品貸（5.2.2） | 未經用戶同意收集個人信息 |
| 14 | 杭州優賣網絡科技有限公司 | 網易考拉（4.11.0） | 未經用戶同意收集個人信息 |
| 未明確告知用戶收集、使用信息的目的、方式和范圍 | |||
| 誤導用戶同意收集使用個人信息 | |||
| 15 | 北京融世紀信息技術有限公司 | 融360（3.5.0） | 未經用戶同意收集個人信息 |
| 未明確告知用戶收集、使用信息的目的、方式和范圍 | |||
| 誤導用戶同意收集使用個人信息 | |||
| 16 | 游族網絡股份有限公司 | www.youzu.com | 未公示用戶個人信息收集、使用規則 |
| 未告知查詢、更正信息渠道 | |||
| 未提供賬號注銷服務 | |||
| 17 | 科大訊飛股份有限公司 | www.iflyrec.com | 未公示用戶個人信息收集、使用規則 |
| 未告知查詢、更正信息渠道 | |||
| 18 | 北京車之家信息技術有限公司 | www.autohome.com | 未告知查詢、更正信息渠道 |
2019年一季度檢測發現問題的應用軟件名單
| 序號 | 應用商店 | 軟件名稱 | 版本 | 所涉問題 |
| 1 | 百度手機助手 | KPL兌換 | V 13.0.2.9 | 惡意“吸費” |
| 月亮播放器 | V20813216 | |||
| 和我信 | V2.1.2 | |||
| 3D巴士駕駛 | V2.0.4 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 | ||
| qq個性皮膚 | V100.0.0 | |||
| 瘋狂動物園-微壁紙 | V 11.5.4 | |||
| 公主寶貝仙女換裝游戲 | V 3.1.6 | |||
| 海島探險-荒島求生 | V3.2.4 | |||
| 恐龍戰士2 Nanosaur 2 | V 8758932.2 | |||
| 流浪狗模擬器 | V 41310003.4 | |||
| 生存戰爭之孤島求生 | V1.25 | |||
| 授權管理 | V 4.1.7 | |||
| 2 | 應用寶 | 布丁小貸 | V2.5.0 | 未經用戶同意，收集、使用用戶個人信息 |
| 九秒貸 | V3.5.32 | |||
| 麥芽貸 | V2.4.8 | |||
| 水象分期 | V4.5.0 | |||
| 中國好保安 | V 1.8.0 | |||
| 3 | 91游戲網 | BBC紀錄片 | V3.5.0 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
| 解題神器 | V1.0 | |||
| 西班牙語發音學習 | V6.0 | |||
| 中醫推拿 | V3.5.0 | |||
| 4 | 零度軟件園 | RAR解壓大師 | V1.1 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
| 爆笑笑話王 | V6.1 | |||
| 美圖小助手 | V5.0.2 | |||
| 如何盤發 | V11.1.6 | |||
| 5 | 91門戶 | 海軍航空戰士完整版 | V20173779.25 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
| 恐龍戰士2 Nanosaur 2 | V8758932.2 | |||
| 6 | 飛翔下載 | 地城軍團 | V1.0 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
| 7 | 豌豆莢 | 免費漫畫寶 | V10.7 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
| 8 | 安卓市場 | 全民休閑切西瓜 | V20150829.46 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
| 9 | 酷派應用商店 | 他她交友 | V2.4.9 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
| 10 | 華軍軟件園 | 臥虎藏龍 | V1.1.15 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
| 11 | 木螞蟻應用市場 | 戰娘少女 | V1.5.1 | 強行捆綁推廣其它應用軟件 |
2019年一季度基礎電信企業用戶申訴分類統計表
| 申訴量(人次) | ||||
| 用戶服務 | 網絡質量 | 收費爭議 | 合計 | |
| 中國電信 | 1491 | 892 | 1326 | 3709 |
| 中國移動 | 4140 | 2129 | 3227 | 9496 |
| 中國聯通 | 1814 | 916 | 1315 | 4045 |
注：各基礎電信企業被申訴量中包括用戶對與其合作的增值電信企業的申訴
2019年一季度用戶申訴主要涉及的增值電信企業、移動轉售企業名單
| 序號 | 企業名稱 | 用戶申訴涉及的主要問題 | 接入服務提供商 |
| 1 | 海南海航信息技術有限公司 | 套餐收費爭議 | 中國電信、中國聯通 |
| 2 | 小米科技有限責任公司 | 上網未達閾值限速 | 中國電信、中國聯通 |
| 3 | 蘇州蝸牛數字科技股份有限公司 | 客服熱線無法撥通 | 中國聯通 |
| 4 | 分享通信集團有限公司 | 限制用戶辦理補卡業務 | 中國聯通 |
| 5 | 北京迪信通通信服務有限公司 | 單方面停止服務 | 中國電信、中國移動、中國聯通 |
| 6 | 蘇寧云商集團股份有限公司 | 流量提醒不及時 | 中國電信、中國聯通 |
| 7 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 流量提醒不及時 | 中國電信、中國聯通 |
| 8 | 阿里巴巴云計算（北京）有限公司 | 業務短信收發不成功 | 中國電信、中國聯通 |
| 9 | 深圳市優友互聯有限公司 | 限制用戶辦理補卡業務 | 中國電信、中國移動、中國聯通 |
| 10 | 北京國美電器有限公司 | 單方面停止服務 | 中國電信、中國移動、中國聯通 |
2018年第二次證后監督檢查中發現問題的電信終端設備名單
| 序號 | 企業名稱 | 產品名稱及型號 | 存在問題 |
| 1 | 啟東優思通信有限公司 | 8S8型WCDMA數字移動電話機 | 號碼識別錯誤 |
| 2 | 深圳市世紀天元科技有限公司 | Ctyon-A3型TD-LTE數字移動電話機 | 號碼識別錯誤 |
| 3 | 瀘州市艾樂豐科技有限公司 | Elephone Upro型TD-LTE數字移動電話機 | 號碼識別錯誤 |
來源：工信微報（ID：gxwbwx）
本期編輯：胡程遠、李娜
全新APP上線前，產品經理需要提前做好全方位的推廣方案。如何實現用戶快速增長，如何將避開各種坑將錢花在刀刃上？本篇主要介紹各大應用市場的玩法和蘊含的機遇。
本系列以作者親身經歷，講述自2016.4上線以來，用戶如何在5個月期間，實現由0到100萬的增長，其中會曝光部分運營數據供大家參考。
獲得開發者賬號
需要上線新應用，要在各大市場中挨個注冊賬號，需要準備對公手機號、郵箱、營業執照、軟件著作權（最近已經強制要求提交了），運營者身份證掃描件等等，建議用一個Excel維護所有賬戶。
目前市場主流的應用市場有：360，應用寶，小米，華為，豌豆莢，91，魅族，應用匯，百度手機助手，VIVO,OPPO,聯想，安智市場，樂視，PP助手，木螞蟻。
應用市場過多，如果人手精力有限，要有選擇性的優化，按我自己上線的產品情況來看，目前比較帶量的應用商店依次是：應用寶，OPPO，VIVO,小米，360，百度手機助手。這兩年國產機品牌的不斷崛起，品牌商自有的應用商店已經完善的相當好了，傳統的第三方應用商店正在逐漸失去競爭力，當年叱咤風云的豌豆莢，91流量實在很一般般。
特別注意：平時多在各種應用商店逛逛，及時發現自己的APP被冒領了。
比如一開始我們忽略了樂視手機的應用商店，結果被無良開發者冒用信息，在我們的apk外嵌套了一個廣告馬甲投放，最后與客服周旋了一周才認領成功。
抓住首發機會
應用商店一般都有免費新品首發的機會。在產品初期推廣費用較少的情況下，可以用來吸引首批種子用戶，當然免費的新品首發的資源位層級比較深，以360為例，一天有800個激活用戶就不錯了。等用戶量上去了，首發可以不那么重要了。現在支持主動申請首發的商店有：小米，360，應用寶，華為。
其中最容易申請的是360和應用寶。一般只要第一次首發申請審核通過，后續版本的首發基本不看功能，商定的運營人員關注的只是版本號是不是全網最新的。有一個小技巧：如果每周都想刷首發曝光，但沒有沒新功能，可以讓程序員只改變版本號即可。但不要太頻繁哦，不然被應用商店的運營人員發現了，納入重點關注對象就麻煩了。
申請首發前，需要準備好閃屏、推廣也素材，有的應用商店還可能有特殊要求，比如360會強制要求使用自家的加密服務打包，應用內必須有360旗下的產品鏈接。申請最好定在周六流量最多，周日其次，節假日爭取定在前半段時間，節日最后一天的留存往往是最低的。另外首發的不止你一家，封面的素材質量成了關鍵，圖形與顏色要做到吸引用戶眼球。
首發申請成功后，記得把其他應用商店上傳最新的渠道包，不然超過24小時，應用商店會自動抓取最新的包，影響后臺數據分析精準性。
小編推薦
VIVO、OPPO、小米等一些比較nice的應用商店會定期選取較好的APP在首頁或社區進行精品推薦，評判標準是個未知數。7月29日我們后臺顯示VIVO渠道用戶激增將近3000（可參考下面VIVO渠道用戶報表），一開始以為數據出錯，通過與用戶交流溯源，發現我們的應用被推薦到VIVO商店首頁，OPPO和小米也相繼被推薦了，用戶出現激增。這種情況一般是偶爾人品大爆發，可以嘗試通過產品簡介、產品功能介紹、大膽的視覺素材來贏取商店運營小編的歡心。
應用商店活動
和淘寶，京東電商平臺一樣，應用商店定期也會舉行線上活動，一般都需要申請方提供獎品，可以是實物或者虛擬積分獎勵?？梢越洺Ｔ诰€上開發者平臺或者參加線下沙龍了解活動規則。新產品盡可能多的參加活動，與商店搞好關系，提高自身品牌曝光和在商店的熱度。
付費推廣
應用商店的盈利模式就是付費推廣。
常見的付費推廣方式有應用商店消息推送，欄目焦點圖展示，排行榜頂置展示，費用都在2W+/天起步的，里面的坑也是無窮無盡的，大多數首頁焦點圖廣告都是用來做資源互換或者推廣自家產品。
曾經有個做推廣的朋友說，到真正付費的土豪已經不多了，有的是客戶付費投廣告了，應用商店根本無法給廣告主帶來那么多量，私下找人刷量來充數的。
所以，應用商店是個無底洞的投入，小白玩家建議不要直接參與。 如果有充裕推廣費用，可以適當做CPD（Cost per download）投放，各大應用商店一般需要有代理開戶，先聯系但不要著急馬上充值，經常會有充值返點的優惠，代理會主動聯系你的，20%的返點幅度也是有可能的。至于是否合適投放應用商店的CPD廣告,建議不，為什么？后續的篇章會從全渠道的角度來做分析。
應用商店優化
強者恒強，大家都喜歡買銷量和評價最高的商品，應用市場也同理。兩款功能相同的工具產品，拼的就是門面數據。應用商店的下載量、評價和評分是可以通過刷量來優化的，（在馬云家可以找到）下載量30元/萬，評價和評分1元/條，量大都可以打折，最低試過做到5折。較大的下載量、較高的評分和網友的好評可以增加真實用戶下載的沖動，可以適當投入，切忌過渡刷量被商店下架處理。
當產品的商店數據做上去了，分類排行榜的名次也會不斷往前靠，穩定情況下全渠道日均免費流量會在1000~3000之間（BAT應用直接忽略~）。自來水用戶將源源不斷的接力評價（下圖為真實用戶評價截圖）。記得定期和用戶評論互動，吐槽要記錄下來及時反饋改進。偶爾也會遇到惡意中傷的用戶或者競品，也要積極去正面回應。
充分利用應用簡介的板塊，可放入商務QQ和用戶QQ群號。各式各樣的商務往往主動找上門尋求合作。QQ群因為有500人限制，記得及時更新群號，通過此渠道已經招來10個群的真實用戶，借此可以收到最真實的用戶反饋，并且與用戶交朋友，一起聊聊產品也是很愉快的事情。
細心經營應用商店，了解各大應用商店的游戲規則，這是自然用戶最重要的來源渠道，不付費推廣同樣能夠做好一款產品。后續將繼續連載其他推廣渠道的玩法。
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作者：東東醬，眼蜜產品經理
本文由@東東醬 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。