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文章詳情介紹：
出海指南：韓國短信和云通信市場研究及選型評估
韓國，坐落于東亞朝鮮半島南部，是全球第十大經濟體。電子產品和電信設備的出口推動了韓國過去幾十年的快速增長，也為該國贏得了全球頂級生產商和創新中心的聲譽。韓國在核電、電子消費品和生物技術等行業占有重要地位，并致力于成為物聯網 (IoT)、人工智能等領域的主要參與者。
韓國的移動通信建設非常發達，是首批在全國覆蓋商用 5G 網絡服務的國家之一。在 Speedtest Global Index 中，其移動連接速度位居世界第二。得益于此，韓國擁有超過 7000 萬的移動用戶，移動普及率為 136%，短信與即時通訊是韓國普遍的信息溝通方式。韓國政府更提出了到 2027 年使韓國成為數字大國的藍圖，計劃在 2026 年率先進入 6G 時代，成為世界數字基礎設施第一的國家。
本文涵蓋了韓國移動通信及用戶結構的主要方面。包括一般人口經濟統計信息、移動互聯網市場信息、本地運營商市場份額、短信服務類型、接入方式及云通信服務商選型等內容。旨在為企業提供參考，以便在進入韓國市場前做好充足準備，并快速篩選出符合自身業務需求的通信服務提供商。
數據來源：HKTDC
韓國人口據聯合國統計，2022 年韓國總人口為 5132 萬，人口增長率約 0.06%。
作為面積排名第 109 大的國家，韓國出人意料地擁有龐大的人口，是世界人口最稠密的國家之一，其人口密度達到 528 人/平方公里。韓國最大的城市首爾擁有超過 1000 萬人口，第二大城市釜山擁有約 360 萬人口。
數據來源：worldpopulationreview.com
隨著城市的擴張和發展，韓國的農村人口僅占該國總人口的 18.5%，而超過 80% 的人口居住在城市地區，然而，過多的人口也給城市資源帶來巨大壓力。
韓國的出生率僅為 5.3‰，是世界上最低的，由此導致了人口增長率的顯著下降。預計 2024 年，韓國人口將達到 5135 萬的峰值，到 2065 年，幾乎一半的韓國人將超過 65 歲。如此高齡的人口或將對韓國的勞動力、經濟和軍事能力造成影響。目前韓國的人口年齡中位數為 44.8 歲。
數據來源：DataReportal
韓國經濟根據世界銀行的官方數據，2021 年韓國的國內生產總值 (GDP) 為 17985.3 億美元，占世界經濟的 1.87%。
在過去的 50 年里，韓國發展成為世界最多元化和技術先進的經濟體之一。與大多數發達國家一樣，服務業占 GDP 的比例最高（約占 GDP 的 57%）。在服務中，最重要的是公共行政（6%）；教育（5.3%）；信息和通信（5%）；和商業活動（占 GDP 的 4.6%）。強大的制造業使韓國成為主要出口國，占 GDP 的 32%。
數據來源：TRADINGECONOMICS.COM
得益于韓國優質的通信基礎建設、高互聯網使用率與高智能設備普及率，韓國以電子商務，金融科技，數字娛樂等為代表的數字經濟高度發達，政府已將數字安全視為國家戰略性工程。
韓國是全球第六大電子商務市場，2021 年的收入為 1195 億美元，領先于法國，僅次于德國。其中跨境電子商務市場規模從 2017 年的 20 億美元增長到 2021 年的 45 億美元，年平均增長率達到 23%。
隨著網上購物的持續增長，數字支付服務的使用在韓國也非常普遍。2021 年，韓國數字支付服務平均每天進行 1450 萬筆交易，日銷售額為 3.92 億美元。2022 年，韓國已率先實現了 MyData 在金融行業的落地，目標是使更多不同的數據能夠用于金融服務創新。除此之外，韓國政府計劃建立一個人工智能數據庫和一個金融人工智能試驗臺，旨在通過人工智能促進大數據的使用。
韓國的數字媒體市場規模預計 2023 年將達到 161.3 億美元。該市場最主要的部分是視頻游戲，預計 2023 年市場規模將達到 133.7 億美元。
以在線教育為代表的數字服務市場，預計 2023 年將達到 47 億美元收入。
多年來，韓國一直是出口經濟主導，2022 年出口額占總 GDP 的 50%。其中，半導體是韓國的核心產業之一。根據貿易、工業和能源部的數據， 2021 年該行業占該國出口的 20.1%（1290 億美元）。然而受到全球經濟放緩，能源及大宗商品價格上升等因素影響，韓國經濟增長勢頭受到削弱。國際機構（IMF、ADB、EIU）普遍預計未來幾年，韓國的 GDP 增長率為 1.5-2% 左右。長期來看，韓國經濟將逐漸從出口依賴轉為內需支撐，私人消費的地位將越來越重要。
數據來源：TRADINGECONOMICS.COM
韓國運營商GSMA 移動智庫的數據顯示，到 2022 年初，韓國的移動用戶數為 7051 萬，相當于總人口的 136%。
2019 年 4 月，韓國成為首批在全國推出商用 5G 網絡服務的國家之一。根據 2021 年 8 月的 Speedtest Global Index，韓國的移動連接速度位居世界第二，平均移動互聯網連接速度達到 104.98 Mbps。
隨著國內移動運營商的積極推廣以及政府對擴大 5G 基礎設施的推進，5G 用戶數量迅速增加。截至 2021 年 12 月，該國擁有超過 2000 萬 5G 用戶，使用占比達到 33%
數據來源：GSMA
目前 4G 仍是韓國用戶接入互聯網的主要方式，占比 63%。預計到 2025 年，5G 將取代 4G 成為市場的主導技術，使用占比達到 73%，4G 占另外的 27%，3G 及 2G 技術將退出市場。同時，韓國政府還計劃在 2026 年推動全球首個 Pre-6G 服務示范，并將尋求獲得 6G 標準專利。
入網設備方面，韓國的智能手機滲透率達到 85%，其中 Android 占 71.8%，Apple 占 27.8%。隨著智能設備的普及，這一比例預計在 2025 年將進一步提升到 91%，市場趨近飽和。
韓國境內主要有三大運營商，即 SK Telecom、KTF 和 LG U+。為防止壟斷，韓國電信主管部門規定，三家電信運營商的用戶占有比例必須維持在一個固定比值，大體為5∶3∶2。然而隨著 MVNO（移動虛擬網絡運營商）在韓國的興起，并不斷向用戶推出更便宜的移動套餐服務，韓國最大的移動運營商 SK Telecom 的市場份額近 30 年來首次下降到了 40%。而 KT 與 LG U+ 的市場份額也分別減少為 21% 和 16%。
數據來源：ITU
作為高度信息化國家，韓國的A2P 短信 (Application to Person SMS) 應用非常普遍。2022年，韓國三大移動運營商更聯合推出了通過短信安全接收包括國民年金加入指南、地方稅返還指南、民防衛通知等公共機關提供的各種文件的“公認通知短信服務”，以減少紙質文件的郵遞，節約社會費用，在 ESG 方面具有很強的優勢。
韓國短信概況作為用戶覆蓋率最廣的基礎通信服務，短信始終是出海企業進行客戶身份驗證、事務通知、營銷推廣等客戶交互環節的首選方式，在韓國也不例外，移動網絡滲透率為 136.03%。與國內情況相似，韓國本地運營商并不直接向普通短信需求企業提供服務，大多數企業也不具備傳統電信業 SMSC (短消息服務中心) 網關接入能力。
專注于通信服務本身的云通信平臺 (或稱通信平臺即服務 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 應運而生，承擔著打通資質牌照、商務談判以及消除技術屏障的角色，成為了短信消費企業和運營商之間的重要橋梁，以云計算的形式輸出可伸縮的彈性資源，使得企業無需投入大量資金及研發人力便可快速將短信及各類通信服務融入自身業務，保障信息傳送的效率、穩定和安全。這種靈活性高、節省成本、易于擴展的產品模式，適用各種規模的應用和企業，已逐漸取代傳統 IT 通訊服務商成為市場主力軍。尤其在零售、健康醫療、保險及金融服務、金融科技、物流、旅游等行業得到廣泛應用。
目前主流的 CPaaS 平臺，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于韓國本地運營商集成的短信通信能力，覆蓋驗證碼短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、營銷短信 (SMS Marketing) 等各類消息發送場景，輸出標準化的 Messaging API 產品。
而以驗證短信為主要使用場景的企業應關注服務商是否提供 Omni-channel (一些廠商也稱為 Multi-channel) 多通道分發功能，這是圍繞消息觸達而展開的通信增強服務，它通過集成時下流行的即時通訊應用 (IM App) 完成消息的下發與交互，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以補足短信在惡劣網絡環境下無法送達或運營商屏蔽問題，同時亦使得企業與客戶的觸達渠道更多元有效。
Omni-channel 支持的 IM 應用根據平臺及地域存在一定差異。以韓國為例，2022 年韓國擁有 4681 萬社交媒體用戶，即時通訊（IM）應用的滲透率達到 91.2%。KAKAOTALK 是韓國最常用的社交媒體平臺，移動用戶滲透率達到 87.2%，用戶數量超過 4080 萬，占總人口的 79%。Messenger 在韓國市場移動用戶滲透率約 25.8%，擁有 445 萬用戶。
數據來源：DataReportal
短信接入方式一個技術成熟的云通信平臺，將短信發往韓國或世界任一國家/地區的方式都應是統一、易用且安全的。大多數短信服務商都提供了標準化的 HTTP API 接入；開發團隊人員齊全及社區活躍的服務商會提供基于 HTTP API 封裝的主流編程語言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C#, Ruby 等 SDK 以幫助開發者更快速集成短信服務；技術實力雄厚、運維團隊完備的服務商會為 ISV 開發商及大型企業 IT 部門提供 SMPP 協議接入支持，值得一提的是，盡管 SMPP 是一個傳統且復雜的通信協議，但采購企業仍可以將其作為一個評估短信供應商專業度的有效指標。
與此相對的，前述三類程序化接入方式對不具備開發能力的企業或部門來說顯得不太友好，一些云通信平臺也通過提供在線發送功能使產品、運營、客服、行政等非技術人員無需任何編程就可以向客戶批量發送短信，這在通知類和營銷類的群發短信場景中十分高效。
將前文提及的主流短信服務商一一對應，Twilio 支持 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支持 HTTP API、SDK、SMPP 協議接入，Unimatrix 除支持 HTTP API、SDK、SMPP 協議接入外還提供了在線發送支持，用戶可以通過網頁簡單操作，最多一次向 50 萬個號碼批量發送短信。
短信價格與計費模式國際短信服務根據其服務輸出方式不同大致分為 P2P 短信和 A2P 短信兩個陣營。P2P 短信全稱為 Person to Person SMS (有時也被解釋為 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顧名思義它代表個人對個人的短消息傳遞，即通過租用手機號碼在移動網絡間與另一部手機傳遞短信，這種形式支持為不同的收信人指定特定的號碼發送。而另一形式的 A2P 短信全稱為 Application to Person SMS，它由應用程序直接發起短信發送，A2P 短信使用者無需過多關心發送號碼的租用費及運營商針對不同類型號碼的發送頻率限制，這些復雜深度的技術細節將由云通信平臺代為管理。
在韓國 P2P 短信和 A2P 短信都有著成熟的服務商，P2P 短信以老牌通信服務商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 為代表，Twilio 韓國號碼租用費 1 美元每號碼每月 (折合約 7 人民幣每月) + 短信服務費 0.0494 美元每條 (折合約 0.3557 人民幣每條)，Vonage 韓國短信服務費 0.0429 美元每條 (折合約 0.3089 人民幣每條)；A2P 短信以近年趨于流行的 Unimatrix 為例，韓國短信定價為 0.0312 美元每條，支持人民幣結算，報價為 0.172 人民幣每條，無號碼月租費。企業可根據自身功能需求及用戶規模選擇合適的短信服務商。
支付結算與本地化運營無論以哪種形式提供短信服務，上述三家服務商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的結算方式，按發送短信條數實時計費，便于企業根據預測發送量合理控制成本及支出。對于發送量較小或者可預測性較弱的企業及團隊，A2P 短信平臺的一價格全含無月租無限流模式帶來更加靈活彈性的空間。
另一方面，對于企業關注的支付方式及結算幣種，由于電信產業長期以來錯綜復雜的供需關系，國際短信業務形成了以美元為主要貨幣的結算體系，信用卡/借記卡在線支付，銀行轉賬、匯款等是普遍支持的支付方式。但不同服務商仍根據其客戶分布進行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 僅支持美元結算外，Vonage 在歐洲設有分支機構并支持歐元結算，Unimatrix 在中國有獨立的本地化運營公司支持人民幣結算，同時提供了支付寶支付通道。
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