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全面故障排除指南
問題概述
如果您在玩《英雄聯盟手游》（LOLM）時遇到重啟黑屏的問題，本指南將提供全面的故障排除步驟，幫助您解決此問題。黑屏問題可能令人沮喪，但通常可以通過遵循以下步驟來解決。
排除故障步驟
1. 檢查設備要求
確保您的設備符合 LOLM 的最低系統要求：
操作系統： Android 5.0 Lollipop 或更高版本、iOS 9.0 或更高版本
處理器： 4 核 1.5 GHz 以上
內存： 2GB 以上
存儲空間： 1.5 GB 可用空間
2. 檢查更新
游戲更新：檢查 Google Play 商店或 Apple App Store，確保已安裝最新的 LOLM 更新。
設備軟件：檢查您的設備系統是否有待處理的更新。
3. 清除游戲緩存
Android：轉到“設置”>“應用程序”>“英雄聯盟手游”>“存儲”>“清除緩存”。
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iOS：卸載 LOLM，然后重新下載并安裝。
4. 重新啟動設備
關閉設備并重新啟動。這有助于清除任何臨時故障。
5. 檢查網絡連接
確保您擁有穩定的互聯網連接。黑屏問題可能由連接不穩定引起。
測試您的連接：使用互聯網速度測試網站或應用程序檢查您的下載和上傳速度。
連接到不同的網絡：嘗試連接到 Wi-Fi 網絡或使用移動數據。
重啟路由器/調制解調器：關閉路由器或調制解調器，等待 30 秒，然后重新啟動。
6. 重新安裝游戲
如果您無法解決黑屏問題，請嘗試重新安裝游戲：
Android：轉到 Google Play 商店，找到 LOLM，點擊“卸載”，然后重新下載并安裝該游戲。
iOS：轉到主屏幕，按住 LOLM 圖標，選擇“刪除應用程序”，然后從 App Store 重新下載并安裝該游戲。
7. 聯系客服
如果您嘗試了所有故障排除步驟仍然無法解決黑屏問題，請聯系 LOLM 客服。提供您的設備信息、問題詳細說明以及您已嘗試過的故障排除步驟。客服團隊將幫助您診斷并解決問題。
附加提示
以下附加提示可能有助于防止黑屏問題：
關閉后臺應用程序：在玩 LOLM 時關閉所有不必要的后臺應用程序。
減少圖形設置：在“設置”>“圖形”中降低圖形質量設置，以減少設備上的壓力。
更新顯卡驅動程序：如果您使用的是 Android 設備，請確保您的顯卡驅動程序是最新的。
避免長時間玩游戲：連續長時間玩游戲會導致設備過熱，從而導致黑屏問題。定期休息，讓您的設備冷卻。
遵循這些故障排除步驟并應用附加提示，您應該能夠解決 LOLM 上的重啟黑屏問題。如果您仍然遇到問題，請聯系 LOLM 客服以獲得進一步的幫助。