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手機維修（豐修）是順豐旗下的一個子品牌，有獨立的APP，主要為用戶提供手機、平板和筆記本維修，用戶下單以后，專業的工程師上門進行服務，甚至還提供了手機免費清潔、貼膜的服務，非常貼心。
根據《煙草專賣許可證管理辦法》第四十條第二款的規定：除了取得煙草專賣生產企業許可證或者煙草專賣批發企業許可證的企業依法銷售煙草專賣品外，任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網絡銷售煙草專賣品。
今年3月，有消費者在某第三方投訴平臺發帖稱，“在轉轉購買空煙盒收藏，收貨后卻發現是一條煙。轉轉平臺嚴禁賣煙，但該商家還在售賣。”
電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所律師趙占領在接受中新經緯客戶端采訪時表示，二手交易平臺上述違法違規行為屢禁不止的原因主要有兩個：一、二手商品在平臺上發布流程是先發布，后審查，這就給了一些不法賣家可乘之機，他們可以通過一些手段規避掉平臺的關鍵詞過濾系統；二、平臺對于賣家發布違規違法商品的行為處罰力度不夠，除了降權、下架商品、封號等措施外，還應通過設置不允許此類賣家再次入駐平臺。
趙占領認為，解決上述問題，平臺首先應完善自己的技術過濾系；其次，賣家發布商品信息后，平臺應建立抽檢、巡查機制，包括對用戶的舉報要及時處理；最后，平臺對違規的賣家應加大處罰力度。
隨后記者10分鐘內發布了三件其他商品都是幾乎秒過，并沒有發現任何審核流程與鑒定標準，也沒有要求記者提供信用等級證明等資料。
1）增加多用戶角色使用模式
上述賣家表示，平臺肯定有賣假煙的，但他出售的香煙走的是免稅渠道，都有免稅標簽，可以掃碼查真假。同時他提出，交易不能走轉轉渠道，只能微信轉賬。該賣家表示，“煙是違禁品，平臺發現交易會被封號”。不過，也有賣家在商品描述里稱，交易只能走轉轉擔保交易。
由于二手商品的特殊性，二手市場不像一手交易市場，一手市場交易的是標準化商品，而二手物品的標準卻十分模糊化，并且在國人心中很多擔心二手商品會出現問題，并且國內目前并沒有二手交易的相關規定來約束。
記者發現，在一些關鍵詞搜索界面下，幾乎全是出售違禁視頻的商家。一名ID為“簡單DE快樂”商家通過微信告訴記者：“你想要在轉轉平臺上買這類視頻很容易，我手里有至少幾百名客戶，現在每天都有幾十名客戶。”“簡單DE快樂”商家表示轉轉平臺的目的是為了增加其曝光量以及引流，此類商品并不在平臺上交易。
“轉轉的在線客服一直讓我等，說一直在催賣家，但感覺特別麻煩，每次反映問題都要排隊，一排就1個多小時”，小李很無奈，“好不容易過個年，2400元壓歲錢全被轉轉平臺騙走了”。
② 掃碼寄件
② 附近服務點
積分商城的設計比較簡單，主要結合各大行業的品牌合作商推出各類專屬優惠券和禮品，用戶可以通過積分兌換，系統會自動生成積分兌換排行榜，吸引用戶積極參與。積分商城是一種常見的互惠促銷手段，以此提升用戶活躍度和滿意度。
① 積分商城
地址簿這個功能雖然小但卻是最高頻，最重要的一個功能。順豐的地址簿支持智能填寫，用戶只需要拍照或者截圖系統都能自動識別，甚至還能分享寄件地址。
截至目前，小李仍舊沒收到手機，多次聯系賣家也沒人回復，顯示“未讀”狀態，打開訂單發現，有物流信息，但狀態卻是未知狀態。
2017年2億美元融資
而閑魚，需要不定時擦新，以及發布對魚塘。一些魚塘就屬于女性產品交易，能夠極大的提高曝光率和成交率。
在轉轉平臺上，記者發現可以直接購買到香煙。在出售香煙的商家界面上，除了打著類似“潮牌”，“男士，請不要直接拍下”，“男人”等隱晦名稱外，有的商家甚至明目張膽的寫著“中華煙”，并且直接配圖各種香煙的照片。
9月19日，王先生通過“轉轉”APP買了一部價值383元的二手紅米6手機。“我原本想買小米6，結果買成了紅米6。”王先生決定協商退款。9月23日，王先生到達城西圣街53號的圓通速遞，將手機寄回“轉轉”位于北京海淀區的判責售后部。王先生看著快遞小哥將手機和配件打包，并支付10元運費。9月28日，王先生接到“轉轉”工作人員電話稱,快遞里只有一個手機殼和手機配件，因此不能給王先生退款，并將拆包視頻發給了王先生。
與其他違禁商品不同的是，辦理假證的商家店鋪上直接標明“健康證”，“只要30元就可以辦理在外賣平臺送餐人員的健康證。”ID名為“萬兔思瑞佛”的商家透露，“僅需提供半身照，姓名，身份證號碼前4位以及后4位就可以了，并保證30元的服務是一直到通過為止。”
【案例一】“轉轉”被指賣家虛假發貨 且不同意退款
④ 數碼特惠
然而作為一款億級用戶的國民產品，當我們去全面拆解他的時候，才發現，順豐正在創造一個用快遞鏈接起來的世界。正如他的品牌理念——透過每一次傳遞，放大價值，本期「設計大偵探」通過76個核心功能，為大家解密順豐的快遞世界。
① 豐收果園
便民生活包含了手機租賃（人人租小程序）、洗衣護理（浣洗）、鮮花訂閱（花加）和安杏醫生，為用戶提供便捷的O2O生活服務。
1）產品發布時間
就在記者游覽香煙賣家信息時，轉轉平臺通過大數據分析記者游覽喜好，竟同時向記者推送平臺上其他香煙賣家，不僅如此，在轉轉平臺自動推送的商家中，記者注意到竟然有公開制造假證的店鋪。
多方投訴獲賠10元運費
比如，一件150塊錢的衣服，你通過導購平臺進去，發現優惠券有120 實際購買價格，就只有30塊錢。而且推薦還有傭金。
這時候，這個產品是適合上架的，原因就是利潤足夠大。你設置的轉讓價格為 30-120之間。產品全新。找借口，尺碼不對，或者郵寄錯誤等等。幾乎全包郵。這里面的利潤由你控制。如果不相信價格，直接把淘寶鏈接給他，很容易產生信任度成交。
從本節我們可以看出，順豐做了快遞30年，真的把快遞的玩法全面解鎖了。物流服務就有7大類，20種物流方式，這是順豐快遞的底層服務，是品牌最大的核心競爭力。
參考文獻
同時記者注意到在虛擬的視頻與圖片背后，轉轉平臺上還隱藏著更多一般平臺上買不到的商品。