手機傳奇無充值以及如何提高景區二次消費


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本篇文章給大家談談手機傳奇無充值,以及如何提高景區二次消費的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。

文章詳情介紹:

《原始傳奇》宣稱“永不氪金” 但游戲內誘導充值花樣多

“這是個大商機,這款傳奇一定會火”……近日,電視劇《狂飆》中“高啟盛”“黑老大徐江”的扮演者頻繁現身一款名為《原始傳奇》的游戲廣告中,反復強調“永不氪金”“一切裝備都靠打”。

“騙人的!”有用戶投訴稱,《原始傳奇》手游中誘導充值套路不少。南都記者體驗后發現,“永不氪金”實為“誘導氪金”,而且該手游背后的發行商“貪玩游戲”旗下多款游戲都存在類似情況。此外,貪玩游戲持股公司旗下多個“返利版”“高爆版”游戲的廣告承諾,與實際不一致,或存在虛假宣傳。

據悉,更名為“中旭未來”的貪玩游戲,在去年11月向港交所遞交了IPO招股書,其2022年上半年營收為45.36億元,同比增長97.9%。

體驗

賬號等級的提升玩法“別有心思”

南都記者體驗發現,宣稱“永不氪金”的《原始傳奇》在首次登錄時,游戲內就出現了首充的顯眼提示,且賬號等級的提升玩法也“別有心思”——在全程自動掛機的狀態下,從1級升到20級只需要10多分鐘,而從20級升到30級卻需將近一小時,且其間不斷有彈窗提示,稱“(獲得)經驗勛章,升級快人一步”,引導玩家通過充值快速升級。

資料顯示,推出《原始傳奇》的貪玩游戲旗下還有《貪玩藍月》《熱血合擊》《神兵奇跡》等多款頁游及手游。“大家好,我是渣渣輝”“是兄弟就來砍我”等魔性廣告詞,正是《貪玩藍月》的宣傳廣告。

觀察發現,這些游戲畫面相似,玩法相似:點擊掛機后無需人工操作即可自動做任務等,就連引導玩家充值的名頭也如出一轍:如充值可快速升級、名為“免費福利”實際需充值才可領取等。尤其是《貪玩藍月》頁游充值的花樣更多樣,充值提醒也更為明顯和頻繁。

“宣傳不用充錢,卻三天兩頭出活動誘導充值”“不充錢根本就不能繼續玩”……南都記者發現,在某互聯網投訴平臺上,關于《貪玩藍月》頁游的投訴將近300條,不少玩家反映游戲存在虛假宣傳、誘導消費、退款無果等問題。2020年也曾有媒體曝光過該游戲誘導充值的套路,為了快速升級、不被“搶怪”(搶裝備),有玩家在游戲內充值11萬多,最后卻發現爆出的游戲裝備很難回收變現。

畸變

免費游戲的道具付費模式收益被無限放大

去年上半年,全國消協組織受理網絡游戲投訴將近2萬件,其中就包括網絡游戲運營商誘導充值消費問題,如虛標道具、卡牌等中獎概率,夸大活動效果,誘導消費者充值。

上海市消保委也曾總結了游戲誘導充值的套路,其中就包括贈送付費道具使玩家順利上手并產生黏性、系統創造困難并通過優惠誘使玩家開始購買道具以解決困難等。從游戲體驗上看,貪玩游戲旗下的游戲似乎正是設置了類似的套路來誘導玩家不斷充值。

對此,游戲產業時評人張書樂表示,在實踐過程中,免費游戲的道具付費模式收益被無限放大,形成高頻增量,從而帶來了免費游戲的氪金畸變。同時,他指出,“游戲內道具銷售的方法,在早些年的確讓部分游戲公司賺了第一桶金”,但這也讓游戲公司走進輕研發、重營銷、只氪金的“怪圈”,從而在精品游戲、游戲出海的新趨勢中,不可避免地掉隊。

“過于氪金的游戲、過于‘肝’耗時間的游戲,多數會被玩家很快拋棄,被市場淘汰”,北京韜安律師事務所律師司斌斌強調,如果過度依賴此類游戲,游戲公司在內容創新和玩法創意上就難以有所突破,在內容為王的時代,可能終將走向沒落。

調查

旗下多款游戲廣告或涉虛假宣傳

去年年初,貪玩游戲宣布升級為“中旭未來”。同年11月,中旭未來正式向港交所遞交了IPO招股書,擬香港主板上市。據招股書,過去幾年其將七成左右的收入投入到銷售中,累計已超百億,其中,營銷及推廣開支占了大頭。去年上半年,其凈利率卻只有7.4%,遠低于三七互娛、完美世界、吉比特等國內游戲廠商。

從招股書不難看出,目前中旭未來走的是“傳奇+買量”模式,強調營銷與宣發效果,豪華的明星陣容、花樣百出的廣告形式、洗腦式的廣告語成了旗下多款游戲宣傳的標配。據不完全統計,近幾年貪玩游戲至少請來30多位明星代言、推廣旗下游戲,包括張家輝、古天樂、甄子丹、劉亦菲等。

與此同時,關于其游戲廣告虛假宣傳的輿論也越來越多,如廣告聲稱可RMB(人民幣)回收實際卻有前提條件、宣傳可免費直升等級實際卻需充值購買等,這讓不少玩家直呼“貪玩游戲是騙子”。

在某短視頻平臺上,南都記者也刷到了多個疑似《貪玩藍月》的“返利版”“高爆版”游戲廣告,“開局送十億元寶+永久滿級VIP”“終身返利”,廣告詞誘惑十足。其中一款名為《藍月至尊高爆版》的游戲在廣告內宣稱登錄就送200HB(紅包)和十億元寶,“元寶多到你花都花不完”,并展示了在游戲內福利領取的畫面。然而,當記者直接通過廣告下載該游戲并登錄后,卻發現沒有紅包,也沒有元寶,領取到的福利跟廣告內所宣傳的內容天差地別。返回廣告頁面細細查看,才發現在廣告底部標注著非常不起眼的一行小字,“具體活動以游戲內為準”。另一款名為《藍月返利版》的游戲廣告也存在同樣問題。

起底

貪玩游戲曾因違反廣告法被罰款2萬

南都記者以游戲玩家的身份聯系了游戲客服,咨詢實際福利與廣告承諾不一致的問題,客服卻表示很多福利跟功能是需要達到一定的開區時間和等級才會開啟的,“請多多體驗,耐心等待”。面對是否存在欺騙消費者的情況,對方表現得十分激動,隨后更是主動結束了服務。據顯示,客服為“八九游網絡科技”。天眼查顯示,《藍月至尊高爆版》《藍月返利版》的開發者為廣州八九游網絡科技有限公司,江西貪玩信息技術有限公司是其大股東,持股占比為51%。

針對貪玩游戲旗下“高爆版”“返利版”游戲廣告貨不對板的問題,上海申倫律師事務所律師夏海龍認為,如果游戲廣告文案對用戶所能獲得的福利作了具體、肯定的陳述,就應當如實兌現,否則有違《廣告法》“廣告內容應當真實、合法、準確,不得含有虛假或引人誤解的內容”的規定,從合同法角度來看也是一種違約行為。

在夏海龍律師看來,“具體活動以游戲內為準”的單方聲明實質非常類似常見的商家“最終解釋權”,往往關乎用戶的重大消費者權益,因此此類單方聲明有效的前提是平臺充分履行了提示義務,保障了用戶的知情權和公平交易權。此外,如果這類聲明與廣告承諾發生沖突,則應當作出對用戶有利的解釋,確保用戶權益不受減損。

據了解,去年10月,廣州貪玩游戲就曾因違反廣告法被罰款2萬元。其在短視頻平臺發布的游戲廣告宣稱“輸入6個6,一米沒充,就能得到20億靈符”,實際上,在游戲內“20億靈符”是隨機抽取。而該行為被認定涉及虛構使用商品或者接受服務的效果、以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者等問題。

“靠不實廣告吸引進入游戲,進入后又不斷誘導充值,不就是個坑嘛!”有玩家如此說。

出品:南都大數據研究院

網絡內容生態治理研究中心

采寫:研究員 羅韻 唐靜怡

如何做好景區的二次營銷?7種方式,實現倍增裂變的營銷方式?!

隨著門票經濟受政府和市場持續調控,很多景區正在探索擺脫門票經濟,在景區內引入更多業態和二消項目,擴大非門票收入,成為了景區必走之路。

事實證明,有不少景區發展“旅游+”,堅持旅游與各產業融合,豐富景區的食、住、行、游、購、娛等產業要素,通過吸引游客消費 、留住游客增加了收入。

尤其對中小景區而言,在天生麗質方面無法與大景區媲美,想要獲得口味愈發挑剔的游客青睞,必須要在這方面發力,不過即使如何,中小景區在二消上面臨的問題還有很多:

如何整合商家,豐富景區各業態產品

景區的網紅二消項目該如何宣傳?

如何抓住游客消費心理進行推廣?

景區怎么運營獲取線上流量?



搭建景區“一站式”產品直賣平臺”

現在大家的消費習慣都是通過手機來完成,所以對于景區而言,最好的宣傳渠道就是借助以小程序應用為入口的景區官方服務平臺,將自己景區產品和旅游資源都放在線上進行傳播售賣。通過游客的出行需求推出一些特色的旅游產品,把當地有名的酒店住宿、美食餐飲、特產銷售、增值服務等景區內的各種消費場景上架銷售,甚至不定時的根據節假日、淡旺季等,通過各種線上營銷手段策劃優惠活動,吸引游客消費和復購,不僅為本地市民和外地游客提供豐富產品,也能增加景區綜合收入。

如何利用平臺把產品運營起來,推出多樣化的營銷活動,是提升景區產品消費的重要一環。今天巨有君就和大家聊一聊,針對景區二消,如何利用平臺做好景區產品的運營和營銷?平臺的營銷方式又有哪些?

文旅活動促消費

優惠券、滿減折扣、限時秒殺

一般來說,景區常見的營銷活動,就是特定的節假日景區和商家聯合搞活動,推出各種優惠套餐、如:門票+玩樂、酒店+餐飲、民宿+燒烤等組合優惠項目,利用平臺不定時的設置限時搶購營銷活動。

智慧景區多業態雙中臺提供全民營銷、優惠券、積分抵扣、砍價、新客立減、裂變、滿減、拼團、預售、秒殺等數十種營銷玩法,并已與微信小程序作為入口,景區可以根據每次營銷活動的目標,選擇合適的營銷功能。

景區和商家可以使用“限時”“限量”“超低價”等營銷方式來吸引用戶參與活動,像全場秒殺低至9.9元等,對于新用戶,還可以推送無門檻新人優惠券,創建進店有禮,支付有禮的活動,先讓游客領券再購買核銷,成單后再送優惠券,雙管齊下,拉動成交。

這種模式景區促銷活動更容易得到游客的關注,甚至能夠為景區引流,幫助景區做多種組合套餐、多種促銷玩法,增加景區二次消費收入,減輕門票經濟的負擔。

分銷裂變拉新促活

二級分銷、員工分銷、全民分銷

我們的平臺背靠微信,億萬用戶基于社交關系鏈互相連接,因此微信小程序是目前最適合做裂變獲客的平臺。

對于以本地客源為主的旅游景區、樂園、展館來說,分銷裂變都是營銷效果非常好的模式,借助微信龐大的流量實現訂單增長,讓游客帶來游客,為景區持續帶來利潤。

景區業務中臺包含了分銷裂變、二級分銷、分銷賺傭金等玩法,景區或商家可以將門票、酒店、餐飲、特產及文創商品、惠民一卡通等作為分銷產品進行各渠道分銷,做到獲取大量新用戶,讓用戶通過各種引流沉淀在平臺,最終轉化成景區客戶形成二次復購,提升旅游收益。

01、一鍵分銷,輕松觸達客戶

像二級分銷、拼團購這樣的分銷應用,是可以帶來直接客源的,也是高效的分銷工具。

02、身份無限制,企業或個人都能分銷

分銷員身份不設限,個人或主體,都可以成為分銷商。包括:

旅行社、酒店、民宿、旅游區域平臺等涉旅企業;

旅游達人、網紅、導游、社區團購團長等自帶私域流量的個體;

景區員工、普通游客也可以成為分銷員。

03、全民分銷賺傭金

可以按照訂單金額百分比自動返傭,通過分享返紅,充分調動其積極性,讓游客和群眾行程自發裂變。

打造景區會員經濟

會員權益、充值滿贈、積分兌換

不論是大型景區還是中小景區,它周邊300公里范圍總有消費者。所以會員經濟是一種值得探索的手段。巨有科技幫助景區打造自己的會員粉絲經濟,讓更多游客享受到更優惠、多元的消費體驗。

在景區獲客方面,我們在平臺設置了會員等級劃分、積分和儲值卡功能,游客只要儲存一定數量的金額,就可以享受滿贈、會員積分,項目折扣等福利,增加獲客的可能性。

比如景區設置會員充值“滿贈”的優惠活動,如充值金額滿500元,即可獲得50元積分;或者設置多級別會員權益,比如分為白銀、黃金、黑磚三個等級,每個等級享受的權益、優惠折扣不同,以此來提升會員活躍度,刺激景區二次消費。

注冊會員后,游客可以利用會員卡在景區內坐索道、觀光車、動物喂食體驗,甚至買烤腸、雪糕等,只要在景區會員權益范圍內,游客利用會員支付的同時都可以輕松方便地享受到一定優惠。

游客可通平臺會員服務功能進行在線充值、消費,并可查詢各類消費明細,會員在景區消費時,可以選擇儲存卡+其他支付方式進行組合支付,讓儲存卡像“錢包”一樣使用,刺激景區會員消費,提升景區復購率。

一卡通提升旅游頻次

一卡通、季卡、年卡、消費卡

中小景區發愁沒人知道,大的景區則發愁淡季沒人來,景區一卡通不妨嘗試成為平衡淡旺季的一種引流模式,增加知名景區淡季、普通景區全年的客流。

巨有科技推出一卡通、季卡、年卡、惠民卡等多種形式的一卡通行組合消費模式,采用即買即用的“電子卡”形式,從底層打通了多個景區/景點的支付鏈路,游客戶購買了這個旅游一卡通后,直接刷卡或出示二維碼即可入園核銷,大大提高了旅游出行便捷度。

美食卡、交通卡、景點一卡通、惠民套餐消費卡......刷卡游遍、吃遍、玩遍景區周邊吃喝玩樂項目,真正實現市民“一卡通游”,景區一卡通有多少種玩法?比如:

◆ 打通景區多個景點購卡免票一卡通;

◆ 打通景區小交通、娛樂設施、纜車、索道等二消場所的組合消費卡;◆ 打通門票+餐飲+住宿+娛樂的惠民卡。持卡者在一年/年半/一個季度有效期內,抵達每個消費場景憑碼支付,全年享受景點免費游覽,享受吃、住、行、游、購、娛一系列折扣優惠,形式多樣,自由組合。

例如:2022年,巨有科技以技術服務,助力佛山高明推出5萬套“高明暢游卡”,《高明暢游卡》流量到來,增加景區二消,根據統計二消收入為門票收入5倍。

與巨有科技合作的“江西修水旅游惠民卡”項目,在2020年疫情危機下,五一假期僅5天售出1.6萬張卡,實現1600000銷售額,帶動修水旅游經濟4422.6萬元。

熱門營銷工具創收益

徽章打卡,景區尋寶、AR劇本殺

景區活動是景區營銷很重要的一個環節,做好景區的活動不僅能起到宣傳造勢的效果還可以增加景區營收
比如巨有科技上線的文旅徽章打卡、景區尋寶、AR劇本殺,景區劇本地圖游,這些活動一經推出就吸引了很多游客的關注。這些活動在活動營銷中,針對游客群體設置讓游客有價值感的“誘餌”,價值感高,吸引力就強,引流作用也會更大。

文旅徽章打卡:徽章打卡玩法眾多,以“游玩軌跡”的形式引導游客千萬景區打卡游玩,點亮徽章,打卡成功即可獲得一個盲盒,盲盒設定免門票、停車優惠券、代金券等大禮包,以其作為“誘餌”,吸引游客主動性游玩。

線上云游:景區可設置線上云游熱門景區游玩路線,讓游客足不出戶也可游景區,用微信步數置換開啟線上云游景區,每在線游完一個景點,即可領取獎勵,每游完一條路線即可兌換真實禮品或景區優惠券。

景區尋寶贏大禮:景區劃分多個熱門景點作為尋寶活動區域,游客根據線索指引,尋找景區景點或者某一角落,游客到達寶藏目的地,“開啟寶箱”即可免費領取隨機掉落的優惠券、消費券以及定制版的DIY文創禮品。

AR劇本殺沉浸式體驗:AR劇本殺就像參與一個大型的探險游戲,游客可以在現實場景中完成各種任務,獲得不同的趣味體驗,完成之后還還能額外獲得優惠券、折扣券、滿減券等獎品,而這種全新的游戲形式也為景區注入了新活力,拉動更多的景區消費。
地圖互動劇本游:景區開啟地圖互動劇本游是基于GIS定位技術,以景區真實場景為劇本背景,把每個景點環境本身作為載體,融入“劇情闖關,查找線索、打卡熱門景點、累計路線徽章”等多種功能,打造出各種好玩、有趣的實景玩法模式。

文旅元宇宙:景區通過快速建場、打造場景豐富“人、貨、場”虛擬+實體的元宇宙社交空間,在這個空間里,游客可以創建角色,多人在線、社交、購物、娛樂,在里面游客還可以線上社交和支付,創造交易,帶動景區新消費。

視頻直播爆發流量

短視頻、直播、vlog

越來越多的人開始選擇在短視頻上尋找旅游靈感,而短視頻、直播、vlog作為一種新興的營銷手段,正為景區帶來巨大的流量。如今很多景區基于抖音、快手、小紅書等新媒體社交平臺進行了高覆蓋的文旅營銷。

不得不說,“短視頻+景區”的這種營銷模式自帶流量、自帶粉絲、自帶傳播效應,通過拍攝并上傳景區的短視頻可以放大景區的核心優勢。

景區可以通過達人實探、短視頻矩陣曝光、大V達人代言景區等多種形式,以幫助景區提高品牌曝光度和影響力,吸納更多的精準目標消費游客,最終實現流量變現的營收目標。


線上線下一體化運營推廣

活動海報、易拉寶、景區宣傳欄

景區節假日仍有大量散客線下購票,通過平臺及相應營銷策略,景區可以有效連接線下線上,將線下散客引導至景區線上私域流量池,實現了線上線下一體化運營。

游客可能不愿意為了買景區門票就下載APP、注冊景區官網,但會比較愿意掃一掃就進入小程序購買,因為后者對游客來說最方便最快,使用平臺購票,極大減少了預訂步驟,加快轉化成交,提高營銷效率。比如:景區通過活動活動海報、線下易拉寶、臺卡等進行宣傳,在海報上,我們可以添加二維碼,利用優惠活動吸引用戶主動掃碼購票,購買時提示游客關注公眾號領取5元優惠券,多數游客都會去領券,這樣就把線下流量聚集起來了。

總而言之,景區數字化營銷運營有很大的發揮空間,為景區帶來更多商機和游客便利。隨著線上消費者規模擴大,文旅行業也將接連開啟“流量爭奪戰”的時代,景區選擇落地自有直銷平臺發展私域流量,將成為提升自身收益的制勝法寶。

巨有科技推出景區多業態雙中臺,無疑給具有復雜業態的景區提供了一個新的選擇和方式,幫助不同規模和定位的景區,實現從私域獲客、轉化、服務到留存的全場景營銷。