魔域這款擁有悠久歷史的MMORPG游戲，其龐大的玩家群體和復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)體系，自然少不了客服人員的參與。但“”這個(gè)問(wèn)題，遠(yuǎn)比表面看起來(lái)更復(fù)雜，它不僅僅關(guān)乎客服人員是否接觸游戲，更涉及到游戲運(yùn)營(yíng)的方方面面，...