一、背景·問題起點是一個有著16年歷史的原創(chuàng)文學品牌，有著成熟的品牌定位和產品風格，經過這些年的不斷努力，也積累了一大批長期使用、粘性高的擁躉。有些用戶幾乎是從起點品牌創(chuàng)立初期就開始使用。這些老用...