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各位王者榮耀召喚師大家好，這里是游戲日報蝦米醬。近日王者峽谷掀起一股抗議熱潮，部分玩家表示一直都沒收到大圣娶親系列皮膚的退款。那具體發生了什么呢？玩家跟著蝦米醬一起來看看吧。
依照往日情人節活動慣例，每年的情人節期間，王者榮耀都會推出年度限定情侶皮膚。今年也不例外，孫悟空和露娜榮獲全新情人節限定情侶皮膚。這款皮膚以大話西游第二部為背景，手感和局內語音都好到爆。按理說這款皮膚的發行對王者榮耀官方和玩家都是件好事，但是許多玩家認為官方欺騙了消費者，存在虛假宣傳廣告誤導消費者的行為。
原來是當初預售這款情侶皮膚時，官方發表聲明表示，只要玩家入手這款情侶皮膚就可以免費獲得回城特效和專屬動作，而且視頻宣傳還特別強調“限時活動免費獲取”。但是等到這兩款皮膚真正上線的時候，官方卻將回城特效和皮膚專屬動作放在每日充值禮包里，規定每天充值200元，只有五分之一的概率才可以獲得這款情侶皮膚的回城特效和專屬動作。
正是由于王者榮耀官方宣傳前后口徑不一，玩家奮起反抗起來。玩家表示上線后跟上線前的口風不一致，紛紛要求王者榮耀官方退款。但是王者榮耀官方直接回應表示是消費者理解錯誤，與公司宣傳無關。對于這種無賴行為，玩家直接向消費者協會舉報王者榮耀的虛假宣傳行為。
直到消費者協會介入此次事件，王者榮耀才做出妥協，承認收回皮膚后會退款給玩家并于3月會發放全新免費回城特效。但是直到王者榮耀承諾會全部解決此次事件的最后時限5月10日，依舊有大部分玩家反映官方已經收回皮膚，但是退款遲遲未到賬。
至此，消費者協會微博發出聲明表示會繼續跟進此次事件并會聯合深圳市消委會與社會各界共同推進相關問題的處理，保護消費者合法權益。目前王者榮耀官方還未回應，希望王者榮耀官方能給出后續具體解決方案。
各位召喚師們有沒有入手大圣娶親呢？如果有，那退款到賬了么？歡迎評論。喜歡可以點個關注哦。
地下城與勇士（DNF）、英雄聯盟、穿越火線（CF）、絕地求生（PUBG）、大話西游、王者榮耀、夢幻西游、QQ飛車都是游戲賬號交易的熱門游戲。
游戲平臺對玩家之間的游戲賬號交易是不支持的，一切法律后果由玩家用戶自行承擔。但更多的游戲玩家，在游戲平臺的機制約束下，為獲得更優質的、更高的游戲體驗和游戲權限，愿意付出金錢購買高級別游戲賬號。
玩家與玩家的游戲賬號交易存在一定的交易風險，其中游戲賬號在交易后被號主玩家申訴找回，是交易的常規風險。
下面為大家一一梳理游戲賬號交易風險的爭議焦點。
付款后賬號被號主申訴找回，能否要求號主退款？
玩家與玩家個人之間的游戲賬號交易，并沒有違反法律強制性規定，基于玩家之間的真實意思表示，可予以認定合同的有效性。
尤其在發生號主玩家在賬號賣出后，私自通過申訴方式找回賬號，已屬違約。買號玩家可要求號主返還游戲賬號，若號主不同意返還，玩家可要求解除合同并退還交易游戲賬號的價款。
能否要求號主賠償因找回賬號給買家造成的損失？
網絡虛擬財產受到法律的保護，但由于游戲賬號其經濟價值無法獲得現實生活中同類產品的價值參照，也無法衡量不同游戲賬號下的會員權益、等級、與游戲角色成長升級相關的所有數據、網絡游戲虛擬貨幣、虛擬道具及其他虛擬物品的價值及價值差別更沒有統一的價值評估辦法，難以適用損失賠償的救濟，所以玩家要求賠償損失，存在一定的難度。
將號主起訴到法院，需要注意什么？
1. 核實訴訟主體身份，避免告錯人
現有的游戲平臺對游戲賬號予以防沉迷限制，但仍存在一部分未成年人玩家利用父母或者身邊朋友的身份進行注冊并使用游戲賬號。
因此，在游戲賬號交易過程中，尤其在付款前，買號玩家務必要對“號主、收款人、交易聊天對象”等三者身份的一致性進行驗證、核對。否則，在發起訴訟的時候，不但無法核實被告身份，容易發生告錯人的情況。更有可能會由于“號主”屬于未成年人，而引起游戲賬號交易合同無效的情況！
2. 找對的法院去告
游戲賬號買賣一般是通過交易平臺或者網絡聊天工具、或者短信的方式來確立買賣。所以根據民事訴訟法司法解釋的相關規定，可以以買受人住所地為合同履行地，即玩家可以在自己居住的地方法院的去起訴。
同時，游戲玩家也要注意，廣州、北京、杭州設立了互聯網法院。但由于目前對游戲賬號交易的案由定性并不明確，是屬于互聯網法院管轄或是基層法院管轄，游戲玩家在起訴前可先咨詢互聯網法院是否受理，再前往當地法院去起訴！
3. 證明所買賬號發生異常是號主找所致
游戲賬號出現異常，有可能是由于被號主申訴找回并修改密碼，有可能是被第三人盜取，也有可能是仍在買號玩家的掌控中。但由于數據庫在游戲服務提供商處，因此也只有游戲服務提供商才能準確判斷游戲賬號異常的原因！
號主不承認找回，買家起訴要怎么取證？
換綁前，要登陸賬號后臺，查詢賬號過往更換密保的情況，截圖保存好證據。如果過往在短時間內比較頻繁的更換密保記錄，可推斷該游戲賬號存在較高的使用風險，且該證據也可作為后續證明號主缺乏誠實信用的輔助證據。
保持前期溝通，盡量避免“拉黑、一言不發”的情況。
把玩家登陸不了、密碼錯誤的情況截圖與對方核對，保存好號主回應、回復的證據。且重點保存聊天溝通過程中，號主“自行承認”已私自找回的聊天記錄、通話記錄，均重點保存。
（對于號主在聊天溝通過程中，態度惡劣拒絕協助找回的聊天記錄重點保存，可以用來作為證明號主不履行合同義務、不能保障玩家正常使用游戲賬號的證據。）
以上是我們在處理游戲賬號交易法律糾紛過程中，結合實踐中高發問題進行總結的焦點問題，能夠幫你理解游戲賬號被找回后應對的措施，更好地維護自己的權益。
微信號：鑄地有聲