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文章詳情介紹：
韓國人愛用的聊天軟件，Kakao Talk 了解一下
社交媒體是獨(dú)立站重要的流量來源之一。你知道Kakao Talk 嗎？在韓國，Kakao Talk 的受歡迎程度可不亞于微信和QQ在中國的受歡迎程度，下面，Ueeshop帶大家來了解一下Kakao Talk吧。
Kakao Talk是什么
Kakao Talk是韓國的一款免費(fèi)聊天通訊工具，誕生于2010年3月18日，支持15種語言，涵蓋了繁體中文、簡(jiǎn)體中文、日語、韓語、泰語、印尼語、印度語、土耳其語、英語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語和意大利語，且支持在電腦端、移動(dòng)端和可穿戴設(shè)備上使用。目前，Kakao Talk在全球范圍內(nèi)擁有用戶超過1.5億。
Kakao Talk的功能
Kakao Talk提供的功能有點(diǎn)像國內(nèi)的QQ和微信，可以利用通訊錄添加好友進(jìn)行聊天。無論你在哪里，你都可以在Kakao Talk上與朋友進(jìn)行一對(duì)一聊天或者多人聊天、語音和視頻通話、編輯展示個(gè)人資料、管理日程安排、發(fā)送和接收聊天和彩信等。
Kakao Talk除了提供常見的通訊功能外，它還提供了內(nèi)容搜索、購物、商業(yè)平臺(tái)等功能。Kakao Talk支持品牌在KAKAO頻道上創(chuàng)建商業(yè)平臺(tái)，商業(yè)平臺(tái)的功能類似公眾號(hào)，跨境賣家可以在上面進(jìn)行品牌營銷，向用戶分享產(chǎn)品、展示產(chǎn)品和服務(wù)等。而且在KAKAO頻道上創(chuàng)建商業(yè)平臺(tái)是免費(fèi)的，用戶關(guān)注品牌后，就能接收到品牌發(fā)來的廣告、折扣等信息。
品牌如何利用Kakao Talk出海營銷
品牌可以利用Kakao Talk廣告實(shí)現(xiàn)出海營銷。除了上文提到的KAKAO頻道，跨境賣家可使用的Kakao Talk廣告還有以下幾種：
1、Kakao Talk BizBoard
使用Kakao Talk BizBoard投放的廣告將會(huì)出現(xiàn)在聯(lián)系人列表最頂端的橫幅上。
2、展示廣告
展示廣告會(huì)以橫幅的形式在電腦端和移動(dòng)端上進(jìn)行展示，展示在開屏、聊天、登錄等頁面上。
3、Kakao Talk短信廣告
跨境賣家可以利用Kakao Talk短信向客戶傳遞營銷信息。
4、視頻廣告
跨境賣家可以在Kakao Talk上投放視頻廣告，視頻將會(huì)在KAKAO TV上顯示，能有效增加品牌曝光量。
Kakao Talk在韓國還是很受歡迎的，使用用戶也很多。Ueeshop建議：如果跨境電商賣家想打入韓國市場(chǎng)，可以考慮一下在Kakao Talk上進(jìn)行營銷推廣，投放廣告、在KAKAO頻道上創(chuàng)建商業(yè)平臺(tái)進(jìn)行營銷都是可以考慮的方向。對(duì)獨(dú)立站來說，選品選好是一方面，獨(dú)立站營銷推廣也很重要，這樣才能讓品牌被更多的人知道，從而吸引潛在顧客。
越南“微信”Zalo開始付費(fèi)，開啟商業(yè)變現(xiàn)
Zalo，做為越南最活躍、使用程度最高的社交媒體之一，其在越南人們?nèi)粘Ｉ钪械慕巧愃莆⑿旁谥袊藗兩钪械牡匚弧?/p>
8月第一天，Zalo就官宣，自2022年8月1日起，其計(jì)劃開啟付費(fèi)版，并同步刪掉免費(fèi)版的一些功能，付費(fèi)計(jì)劃包括：基礎(chǔ)版（免費(fèi)）、10000越南盾/月的試用版（約0.5美元）、59000越南盾/月的進(jìn)階版（約2.5美元）、399000越南盾/月的高級(jí)版（約17美元）。
iOS系統(tǒng)中的Zalo 圖源：Zalo
做為越南領(lǐng)先的即時(shí)社交通訊應(yīng)用，擁有超過7000萬用戶的Zalo，雖已經(jīng)在越南市場(chǎng)坐擁廣大的用戶基數(shù)和聲譽(yù)，但是這一收費(fèi)舉措，還是引起市場(chǎng)上批評(píng)聲一片。
Zalo：是越南“微信”，也是越南人的日常通訊2012年8月，越南互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，一款名叫Zalo的即時(shí)通訊應(yīng)用橫空出世。僅經(jīng)過4個(gè)月的測(cè)試版推廣，這款由VNG開發(fā)的OTT平臺(tái)就正式上市，與Viber、來自韓國的Kakao Talk、來自日本的Line等對(duì)手共同競(jìng)爭(zhēng)越南通訊應(yīng)用市場(chǎng)。
上市之后，相比對(duì)越南市場(chǎng)并沒有投入過多資源的Kakao Talk和Line，以及僅限于提供視頻通話的Viber，Zalo穩(wěn)定的使用體驗(yàn)迅速贏得用戶偏愛。無論是老年人還是Z世代，每個(gè)人都可以僅使用一個(gè)電話號(hào)碼，就能注冊(cè)的Zalo，迅速扎根越南市場(chǎng)。
2022年6月30-7月6日，越南互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，下載量和活躍用戶數(shù)排名前十的應(yīng)用 圖源：Data.ai
上市2年后，Zalo的用戶數(shù)就達(dá)到700萬，成為當(dāng)時(shí)的通訊應(yīng)用市場(chǎng)Top2。現(xiàn)在，Zalo在越的下載量和月活躍用戶數(shù)，已經(jīng)超過Facebook和Whatsapp這類全球一流應(yīng)用，真正成為當(dāng)?shù)厝瞬豢苫蛉钡膽?yīng)用程序。
盤子做得這么大，Zalo的商業(yè)變現(xiàn)，也一直是個(gè)為外界津津樂道的話題。
做為Zalo的母公司，相當(dāng)于騰訊之于微信的VNG的2022年半年報(bào)，似乎看起來并沒有那么樂觀。
有“越南小騰訊”之稱的VNG，2022上半年實(shí)現(xiàn)收入36680億越南盾（約1.57億美元），同比增長3.5%；虧損超過5000億越南盾（約2146萬美元），雖然僅為之前預(yù)估的一半，但是2022年上半年的虧損較去年同期增加了6倍，而且在上半年，收入也只達(dá)到了預(yù)估全年收入的36%。
VNG2022年上半年的財(cái)務(wù)報(bào)表 圖源：VNG
這么多的虧損，都源自哪里呢？
根據(jù)VNG的財(cái)報(bào)可以看出，Telio是主要燒錢的一個(gè)業(yè)務(wù)。成立于2018年11月,做為越南的第一個(gè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)，Telio在2021年底才宣布完成2250萬美元的Pre-B輪融資，這筆錢主要就是來自VNG、紀(jì)源資本和老虎環(huán)球基金。持股16.7%的VNG，不僅出錢，還幫助Telio在Zalo上進(jìn)行推廣，以幫助其進(jìn)一步擴(kuò)張當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
另一方面，VNG持股5.11%、總部位于新加坡的東南亞最大數(shù)字融資平臺(tái)Funding Societies也是虧損的原因之一。2022年2月，F(xiàn)unding Societies宣布獲得1.44億美元的C++輪融資，由軟銀愿景基金2領(lǐng)投，越南VNG集團(tuán)、Rapyd Ventures、EDBI等企業(yè)跟投。
關(guān)于Zalo的投資和運(yùn)營，Zalo的運(yùn)營總監(jiān)曾談到，Zalo現(xiàn)在“已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利”，平臺(tái)廣告收入在2020、2021這兩年中實(shí)現(xiàn)了“顯著增長”，每天處理超過20億條消息的Zalo，也不會(huì)打造成集合多種功能的綜合性應(yīng)用（Super App）。
Zalo付費(fèi)版，背后的商業(yè)策略與評(píng)判從8月1日開始，Zalo的免費(fèi)使用功能，將限制為每個(gè)賬戶只能從陌生人那里開啟40次對(duì)話、單個(gè)賬號(hào)只能保存最多1000個(gè)聯(lián)系人等。
Zalo的收費(fèi)計(jì)劃 圖源：Zalo
來自用戶的反饋如何呢？
根據(jù)研究機(jī)構(gòu) Desicion Lab的報(bào)告，在 2021 年第四季度，大約33%的用戶將 Zalo 視為通信工具，但2022 年第一季度這一數(shù)字略有下降，僅占24%。2021年底，當(dāng)被問及不可或缺的應(yīng)用程序時(shí)，近一半的用戶（48%）提到Zalo。
越南當(dāng)?shù)厝藗兪謾C(jī)上常備的通訊工具 圖源：VnExpress/Luu Quy
但是對(duì)于收費(fèi)，市場(chǎng)上大多數(shù)用戶的反饋是：收費(fèi)就刪軟件，集體打一星差評(píng)。
為何會(huì)是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，開啟收費(fèi)變現(xiàn)？
發(fā)展近10年的Zalo，一直處于燒錢模式，其母公司VNG幾近赴美上市，但是奈何近幾年財(cái)報(bào)一直不算漂亮。
VNG的平臺(tái)類產(chǎn)品 圖源：VNG
2021年全年，VNG收入較上一年增長了26%，達(dá)到76500億越南盾（約3.27億美元），而全年虧損為720億越南盾（約308萬美元），2020年利潤也僅達(dá)到2010億越南盾（約860萬美元）。
圖源：vietnambiz.vn
雖然這幾年VNG不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)版圖，例如推出移動(dòng)支付Zalo Pay以涉足互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，發(fā)展線上媒體平臺(tái)Zing，進(jìn)軍電子商務(wù)和線上廣告市場(chǎng)等，但是這家越南獨(dú)角獸的主要收入，還是來自老本行——游戲，而移動(dòng)支付ZaloPay這條上線多年的業(yè)務(wù)線也一直處于虧損狀態(tài)。對(duì)VNG來說，上市在望，各業(yè)務(wù)線的變現(xiàn)，迫在眉睫。
VNG的業(yè)務(wù)版圖和上市計(jì)劃，歡迎回顧
Zalo Pay的線下使用 圖源：VNG
而Zalo向客戶收費(fèi)的運(yùn)營測(cè)試，也早就在2021年就開啟，當(dāng)時(shí)主要面對(duì)企業(yè)端客戶推出付費(fèi)版OA，類似于微信的企業(yè)公眾號(hào)，以66萬越南盾/半年和130萬越南盾/14個(gè)月這兩款套餐，在企業(yè)端進(jìn)行試水。而這一波付費(fèi)版測(cè)試，或許讓Zalo從中嘗到了變現(xiàn)的甜頭，才開啟了8月這次面對(duì)更多個(gè)人用戶的付費(fèi)版推廣。
2022年，VNG計(jì)劃實(shí)現(xiàn)10.2萬億越南盾（約4.36億美元）的收入，這是該公司成立以來最高的財(cái)務(wù)目標(biāo)，比上一年同期實(shí)際收入相比增長了33%以上。
轉(zhuǎn)眼已到8月，收入尚未達(dá)到預(yù)期的一半，留給這家越南本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時(shí)間，確實(shí)有些緊張了。