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文章詳情介紹：
韓國即時通訊巨頭因火災服務癱瘓，Kakao被質疑壟斷市場
10月24日，韓國互聯網巨頭Kakao創始人金范洙出席韓國國會科技信息廣播通訊委員會國政監查會，就日前因火災發生的大規模服務癱瘓事故道歉，表示將盡快建立協商機制，努力制定賠償標準。
據央視新聞報道，10月15日，被稱為“國民聊天軟件”的韓國通訊軟件“Kakao Talk”運營商在首爾附近的數據中心失火，導致數萬臺服務器受損。火災于當天深夜撲滅，未造成人員傷亡。事故原因仍在調查中。事故發生后，該公司聯席CEO于19日上午引咎辭職。
截圖來自網絡。
據了解，Kakao Talk是韓國民眾使用最廣泛的通訊軟件。由于服務器受損，當日該軟件的即時聊天、網絡支付、線上叫車等功能幾乎全線癱瘓。截至17日凌晨，功能才陸續恢復。
對于這次失火，韓國輿論質疑Kakao公司壟斷了韓國即時通訊市場，認為事故凸顯了網絡平臺管理漏洞，政府有必要干預。
對此，韓國總統尹錫悅10月17日接受媒體采訪時表示，雖然Kakao公司是民營企業，但如果其運營的平臺達到了國家基礎設施的影響力，政府為了國民利益應當從制度層面采取必要的應對措施。他透露，韓國公平交易委員會（KFTC）正在研討相關問題。
韓媒報道稱，根據韓國現行的壟斷規制及公平交易相關法律，只有當企業涉嫌濫用市場支配地位，執法機構才能進行調查或制裁。這也意味著，監管部門如果僅因火災事故就介入調查，可能會受到濫用職權干預市場的批評。
根據公開資料，Kakao及其子公司從2017年至今未受到過KFTC的公開制裁，僅有一案尚在調查中。此前，Kakao旗下的線上叫車服務Kakao Mobility被質疑將訂單優先派給向其繳納費用的加盟司機。今年九月，KFTC的初步調查結論稱，Kakao的出租車調度算法未被發現對營業方式不同的司機進行差別待遇，但是否通過其他方式實施自我優待，尚未得出最終結論。
事實上，火災事件后，KFTC被質疑未能準確把握即時通訊市場狀況。10月18日，國民力量黨議員尹柱卿向監管部門拋出“Kakao公司市場占有率”的提問。KFTC回應稱，“相關市場的壟斷現狀需要在進行事實調查后、通過數據計算來確認。到目前為止，市場監管部門沒有可供確認的資料。”
火災撲滅現場/圖源自網絡。
以此次事件為契機，KFTC有望加快制定《網絡平臺運營商濫用市場支配地位行為及不公平交易行為的審查方針》。該方針擬根據平臺的特性，將壟斷地位判斷標準和禁止行為類型具體化。
KFTC曾在今年一月透露，現行《公平交易法》是以傳統產業為基礎制定的，未能準確反映平臺經濟的多種特性。比如，現行法將市場占有率50%以上的企業視為壟斷企業。而上述方針在市場占有率之外，擬納入競爭企業的規模、阻礙創新的程度、進入市場的難度、交易頻率、用戶數量等作為判定標準的參考要素。
據了解，這是新一任KFTC委員長韓基貞上任后的重要工作內容之一。公開資料顯示，9月16日接受任職的韓基貞此前是首爾大學法學院教授。據悉，此前KFTC委員長多為經濟學出身，選擇法學家擔任此職責頗為罕見。韓國總統室表示，韓基貞是通過公平競爭搞活市場經濟、改善公平交易執法的合適人選。
采寫：南都記者黃慧詩
韓國“國民聊天工具”Kakao Talk最新進展：Kakao將面對巨額賠償
來源：環球時報
【環球時報駐韓國特約記者 張 靜】韓國多家媒體18日大篇幅報道“國民聊天工具”Kakao Talk癱瘓的最新進展。根據韓聯社18日報道，截至當天上午11時，韓國網絡平臺Kakao公司旗下Kakao Bank等11項服務已恢復正常，但Kakao Talk和Kakao Pay的部分服務等仍在恢復中。
《韓民族日報》報道稱，15日下午，網絡平臺NAVER和Kakao電算設施所在的韓國SK公司C&C板橋數據中心地下電氣設備室發生火災，導致NAVER和Kakao服務癱瘓。事故發生4個多小時后，NAVER大部分服務得以恢復，而Kakao Talk通信軟件等Kakao服務仍沒有恢復或處于不穩定狀態，給用戶帶來不便，甚至發生金錢損失。
韓國《亞洲經濟》18日的報道稱，此次火災導致Kakao服務癱瘓等，對Kakao業務造成的損失預估將達到200億韓元（約合人民幣1億元），若包括向受影響的用戶支付的賠償金額，Kakao的損失金額預計會更大。
韓國業界人士認為，由于Kakao用戶體量龐大，不僅是免費及付費服務用戶，再加上對使用聊天軟件Kakao Talk等商戶的賠償，保守估計可能需要幾個月的時間。韓媒更擔憂的是，對國民生活產生廣泛影響的“超級平臺”運營商Kakao癱瘓，暴露“網絡強國”韓國的真面目。
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