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文章詳情介紹:
想這樣“省錢”卻被坑了
“這樣交電費(fèi),真香!”“9折充電費(fèi),我又學(xué)到了!”“原來這樣交費(fèi),每次都能優(yōu)惠!”……上網(wǎng)時(shí),總會(huì)有多種多樣的“省錢小妙招”推送到眼前,一些網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)更會(huì)有店鋪提供第三方優(yōu)惠代繳服務(wù)。雖然看著優(yōu)惠不少,但實(shí)際上可能正是不法分子在利用此途徑斂財(cái),給消費(fèi)者造成損失。近日,長寧區(qū)檢察院就辦理了這樣一起案件。
2021年11月,網(wǎng)上沖浪的小李在某網(wǎng)購平臺(tái)上瀏覽到了一家名為“省錢惠生活”的店鋪,店鋪里9折代充電費(fèi)的商品讓小李眼前一亮。家里用電量比較大,買“9折代充”可以省不少錢,小李越想越覺得劃算,當(dāng)即就下單了。按照店鋪描述,支付4500元購買該商品,就可以到賬5000元,于是小李按照要求將城市名、戶號和下單形成的卡券編號等信息發(fā)送給了客服。
日子一天天過去,小李左等右等都沒有等到電費(fèi)入賬,他只能隔天催促一次店家。終于在十天后,小李等到了充值的電費(fèi),可是只有1600元,與商品描述不符。等他再次詢問店家時(shí),得到的只有千篇一律的自動(dòng)回復(fù),最終小李選擇了訂單退款。
無獨(dú)有偶,市民小麗也在這家店遇到了同樣的問題。店家承諾15日之內(nèi)到賬,可到了約定的日子電費(fèi)依舊沒有充值到位,小麗詢問店家,店家以活動(dòng)爆單,正在加緊充值為理由多次搪塞。于是,小麗選擇聯(lián)系平臺(tái)申請訂單退款。
小李和小麗都拿到了退款,但這是平臺(tái)出于對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),先行賠付的錢款。
幾個(gè)月后,公安機(jī)關(guān)接到該平臺(tái)工作人員報(bào)案,稱平臺(tái)接到大量客戶投訴商鋪“省錢惠生活”,發(fā)現(xiàn)該商鋪?zhàn)?021年11月2日開始在平臺(tái)發(fā)布代充電費(fèi)虛擬商品,在客戶下單后并未按時(shí)履約,并將貨款全部轉(zhuǎn)走。一個(gè)月后,犯罪嫌疑人姚某某被公安機(jī)關(guān)抓獲歸案。
原來,姚某某因急需用錢,想出了這個(gè)方法來賺錢補(bǔ)貼家用。他提走的錢款中,6萬元用于平時(shí)花銷,其余的10多萬元?jiǎng)t被他拿去購買理財(cái)產(chǎn)品。
隨后案件移送檢察機(jī)關(guān)審查起訴,承辦檢察官經(jīng)審查后認(rèn)為,姚某某在沒有電費(fèi)優(yōu)惠充值渠道的情況下,通過網(wǎng)購平臺(tái)“省錢惠生活”商鋪發(fā)布“全國電網(wǎng)九折充值”的虛擬商品,騙取他人充值款共計(jì)人民幣20余萬元,后將錢款用于個(gè)人消費(fèi)、購買理財(cái)產(chǎn)品等。姚某某以非法占有為目的,虛構(gòu)事實(shí),騙取他人錢款,數(shù)額巨大,其行為已觸犯《中華人民共和國刑法》第二百六十六條,應(yīng)當(dāng)以詐騙罪追究其刑事責(zé)任。到案后,姚某某退賠全部違法所得,可酌情從輕處罰。最終,經(jīng)長寧區(qū)檢察院提起公訴,法院以詐騙罪判處姚某某有期徒刑三年,緩刑四年,并處罰金人民幣三萬元。
檢察官提醒,交電費(fèi)應(yīng)通過正規(guī)渠道,切勿相信非官方的電費(fèi)打折宣傳,切記不能貪小便宜,不要選擇其他第三方平臺(tái)、商家及私人交費(fèi)渠道,謹(jǐn)防被騙。
通訊員 王奕穎 新民晚報(bào)記者 屠瑜
加油APP充值還能返利?這種“好事”要小心!
2022年12月11日《每周質(zhì)量報(bào)告》
在網(wǎng)上輸入“加油無憂”這四個(gè)字,雖然顯示暫無下載,但是對這個(gè)APP的介紹還在上面,說這是一款非常不錯(cuò)的加油優(yōu)惠服務(wù)軟件,加油能享受最低的折扣,套餐分不同的充值金額,充值越多返還越多,其中還特別注明這個(gè)APP的優(yōu)勢是采用了合規(guī)監(jiān)管的使用方式,用戶可以放心購買。看著這一條條既合算又安全,就有不少消費(fèi)者充值了,那么充值之后這加油無憂是無憂了嗎?
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家住江蘇省昆山市的朱先生日前在手機(jī)上看到一個(gè)廣告推送讓他有些心動(dòng),是一款名為加油無憂,主打加油卡充值業(yè)務(wù)的手機(jī)APP,打開這款A(yù)PP首頁可以看到有多款不同套餐。
據(jù)了解,消費(fèi)者在APP上一次性繳納足額的本金之后,平臺(tái)采用分期返還本金和折扣讓利相結(jié)合的方式,把相應(yīng)的錢款打到加油卡中。
記者看到,這些套餐分期返還的時(shí)間越長,折扣優(yōu)惠力度越大,而消費(fèi)者朱先生選擇的是分期12個(gè)月返還7.8折套餐,他充值了2808元,平臺(tái)需要返還他3600元左右,每月返還300元。
朱先生充值2808元后,平臺(tái)給他寄來一張全新的中石化加油卡,平臺(tái)向他承諾,每月一號,這張加油卡內(nèi)都會(huì)收到平臺(tái)分期返還的錢款300元。
消費(fèi)者 朱先生:頭三個(gè)月每月都按時(shí)到賬了,第四個(gè)月錢沒到賬,我們就打電話給400平臺(tái)客服,平臺(tái)客服那時(shí)候電話很難打的,打了恐怕有十幾遍才打通,打通了,客服回答說老板經(jīng)營不善,公司破產(chǎn)了,然后說清退這個(gè)錢。
這份就是加油無憂APP上的清退公告。公告稱,因經(jīng)營問題和疫情的影響,平臺(tái)無法正常經(jīng)營,經(jīng)公司慎重考慮,決定停止業(yè)務(wù),開始收尾工作,具體清退方案主要包括:公告之日起,平臺(tái)關(guān)閉注冊和充值通道,但不影響用戶登錄和查詢。其次,用戶的結(jié)存本金將以24期現(xiàn)金形式退還。此外,公告中還承諾,清退期間,公司將繼續(xù)維護(hù)APP正常運(yùn)行,保持400電話接通等。
記者注意到,發(fā)布這則清退公告的是蘇州海賜電子商務(wù)有限公司加油無憂運(yùn)營部,采訪中記者了解到,朱先生致電加油無憂APP的400電話時(shí),客服人員的答復(fù)也基本和公告內(nèi)容一致。
采訪中,朱先生告訴記者,加油無憂平臺(tái)公布這則清退公告后,客服人員登記他的相關(guān)賬號,承諾每月返還本金50元,兩年內(nèi)分期退還剩余本金。然而,一個(gè)月后平臺(tái)再次失約,承諾的事情又無法兌現(xiàn)了。
消費(fèi)者 朱先生:6月1號到賬了50塊錢,然后七月份又沒有到賬了,沒有到賬又打了客服電話,客服就說我們到15號,等到15號之后又沒到賬,然后就選擇了打電話報(bào)警。
也就是說,朱先生在加油無憂平臺(tái)充值2808元之后,僅僅拿回950元,目前還有將近2000元本金尚未返還。然而平臺(tái)公告發(fā)布之后,不僅沒有兌現(xiàn)優(yōu)惠返利的承諾,而且很快平臺(tái)完全登錄不了,客服電話也打不通了。
記者在采訪中了解到,朱先生的投訴舉報(bào)被相關(guān)部門移送到蘇州市吳江區(qū)市場監(jiān)管局做進(jìn)一步調(diào)查。
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江蘇省蘇州市吳江市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊(duì)副中隊(duì)長 傅辰浩:大約兩到三個(gè)月的時(shí)間里,我們局通過12315、12345等平臺(tái)陸續(xù)收到了39起消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。針對加油無憂APP平臺(tái),這些投訴舉報(bào)有來自廣東、上海、河南等全國各地的。
接到這39起投訴舉報(bào)線索后,吳江市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員隨即展開初步調(diào)查。
江蘇省蘇州市吳江市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊(duì)副中隊(duì)長 傅辰浩:經(jīng)過現(xiàn)場核查,開發(fā)加油無憂APP平臺(tái)的公司是蘇州海賜電子商務(wù)有限公司,這家公司成立于2019年7月,涉案的平臺(tái)是2019年9月上線運(yùn)營的,我們執(zhí)法人員第一時(shí)間到公司的注冊登記地址進(jìn)行現(xiàn)場核查,在現(xiàn)場并沒有發(fā)現(xiàn)這家公司,該公司根本就沒有在現(xiàn)場實(shí)際經(jīng)營過。
執(zhí)法人員初步調(diào)查發(fā)現(xiàn),加油無憂平臺(tái)的開發(fā)公司法定代表人是秋某。這家公司自注冊以來從未在現(xiàn)場實(shí)際運(yùn)營。
調(diào)查中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),加油無憂平臺(tái)除了公司注冊地址從未實(shí)際運(yùn)營以外,作為一家手機(jī)APP開發(fā)運(yùn)營平臺(tái),它作用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及相關(guān)客戶數(shù)據(jù)也存在問題。
江蘇省蘇州市吳江市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊(duì)中隊(duì)長 莫靜:經(jīng)過我們查詢,加油無憂APP在所租用的阿里云空間在公告之日起一個(gè)月之后就已經(jīng)到期了,到期就意味著經(jīng)營者沒有進(jìn)行長期經(jīng)營的打算。我們在把空間的數(shù)據(jù)下載分析,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人已經(jīng)把數(shù)據(jù)提前進(jìn)行刪除,刪除意味著當(dāng)事人沒辦法把客戶充值的金額進(jìn)行返還。第二個(gè)就是刻意躲避我們的監(jiān)管。第三消費(fèi)者已經(jīng)沒辦法從APP進(jìn)行登錄并查詢。
這家公司在清退公告中稱,是由于經(jīng)營問題和疫情的影響導(dǎo)致無法經(jīng)營。然而記者在進(jìn)一步的采訪中發(fā)現(xiàn),事實(shí)并非如此。
江蘇省蘇州市吳江市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊(duì)中隊(duì)長 莫靜:經(jīng)過我們調(diào)查,跟中石油、中石化沒有相關(guān)的業(yè)務(wù)往來、業(yè)務(wù)合作,也沒有相關(guān)的折扣,也沒有進(jìn)行任何的投資。加油卡其實(shí)是通過第三方充值平臺(tái)進(jìn)行充值的,也沒有相關(guān)的折扣。
調(diào)查中,記者在中石化官網(wǎng)查詢時(shí)看到,相關(guān)公告信息中明確指出:一些未經(jīng)中國石化授權(quán)在手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)上代售代充加油卡和充值卡的行為涉及龐氏騙局、非法傳銷及資金詐騙。中石化聲明未與中國石化系統(tǒng)外網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行任何方式銷售加油卡和充值卡合作。這也就是說,加油無憂平臺(tái)作為一款主打加油卡充值業(yè)務(wù)的手機(jī)APP,卻和這些大型石油企業(yè)沒有任何代售代充的業(yè)務(wù)合作,平臺(tái)從石油企業(yè)拿不到任何折扣,卻給予消費(fèi)者所謂的返利折扣,與此同時(shí),平臺(tái)收取消費(fèi)者的大量充值本金后,這些資金未進(jìn)行任何投資,也就無法產(chǎn)生利潤回報(bào)。因此,平臺(tái)推廣的各種打折套餐和返利活動(dòng)以及清退公告中聲稱是疫情的影響導(dǎo)致無法經(jīng)營,執(zhí)法人員懷疑這很可能是一場精心設(shè)計(jì)的騙局。
這是部分消費(fèi)者在加油無憂平臺(tái)充值和返還金額的明細(xì)表,不少消費(fèi)者的充值金額高達(dá)數(shù)萬元,與此同時(shí),消費(fèi)者最終拿回的返還金額僅占充值金額的百分之二三十左右。
江蘇省蘇州市吳江市場監(jiān)管局盛澤分局副局長 陸遙:我們了解到的消費(fèi)者(充值)數(shù)額大的一般都是那些卡車貨車司機(jī),他們所充值的金額達(dá)到了五六萬元,一開始抱著試試看的態(tài)度只充了幾千塊錢,在四五期這個(gè)平臺(tái)都能夠穩(wěn)定返還的時(shí)候,一下子充進(jìn)去了五六萬,因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)需求。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì),這些消費(fèi)者在平臺(tái)暴雷的時(shí)候,大概返還到的以本金計(jì)算也就只有百分之二三十的比例。
記者在采訪中了解到,這家公司從開始運(yùn)營到發(fā)布清退公告之日起,大約持續(xù)八個(gè)月。執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),截至案發(fā),在這個(gè)平臺(tái)充值的消費(fèi)者近千人。
在進(jìn)一步的采訪中,記者了解到,加油無憂平臺(tái)之所以發(fā)布清退公告時(shí)聲稱將分期退還消費(fèi)者的充值本金,實(shí)際上卻只退了一期所謂的最低比例,這些行為其實(shí)是這家公司在研究相關(guān)的法律法規(guī)后,向消費(fèi)者和監(jiān)管部門放出的煙霧彈,以此規(guī)避相關(guān)法律責(zé)任。
也就是說,加油無憂平臺(tái)聲稱的經(jīng)營不善和疫情影響導(dǎo)致無力履行服務(wù)承諾,這種情形屬實(shí)的話,屬于民事債權(quán)債務(wù)糾紛。然而,執(zhí)法人員深入調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)加油無憂平臺(tái)所謂的充值返利套餐本質(zhì)上是消費(fèi)欺詐。
最終,吳江市場監(jiān)管局調(diào)查認(rèn)定,加油無憂APP平臺(tái)開發(fā)公司既不履行充值承諾,也拒不退還消費(fèi)者充值款項(xiàng),違反侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法第五條第十項(xiàng)的規(guī)定,屬于騙取消費(fèi)者價(jià)款而未按照約定提供相應(yīng)的商品或者服務(wù)的行為。嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益,涉嫌消費(fèi)欺詐。
江蘇省蘇州市吳江市場監(jiān)管局盛澤分局副局長 陸遙:這起案件是在全國范圍內(nèi)第一起查處互聯(lián)網(wǎng)加油卡業(yè)務(wù)充值平臺(tái)的案件,我們對當(dāng)事人進(jìn)行了行政處罰,消費(fèi)者就可以以此為依據(jù),拿著我們的處罰決定書向法院去申請侵害消費(fèi)者的損害賠償,這樣可以起到更好地保護(hù)消費(fèi)者的作用。