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本篇文章給大家談?wù)?a href="http://m.hljstys.com/t109306.html">千聊,以及q聊天室的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
文章詳情介紹:
組織架構(gòu)設(shè)計,頂層設(shè)計#千聊課堂
老板一定要看完此視頻。
京長松致遠管理顧問有限公司,中間有一個人叫什么?大家說叫BOSS。BOSS主要的任務(wù)是擔任董事,大家一定要記住一個企業(yè)最重要的崗位這個人就是董事,最重要的崗位事實上是董事,不是董事長也不是總經(jīng)理,也不是這。
那O其實是董事,就是決定一個公司命運的那幾個人就是公司的董事,而董事制度在我們企業(yè)當中沒有建立起來,在大部分企業(yè)里面沒有建立起來。
事實上董事為什么董事很重要呢?因為董事是一個人一票,大部分的經(jīng)營決策是不按股權(quán)比例的。因為我們總不能每有個小事就開個股東會吧?不會開的,所以董事聲音非常重要。于是這個中間有一個BOSS,請問老板需不需要做營銷?大家說老板做營銷,老板要做營銷,老板只要一做營銷這個老板就忙暈乎了,大家說是不是?因為營銷永遠是無休止的,營銷從來就不會有結(jié)局,營銷是無休止的一個客戶,永遠沒有結(jié)果。
所以老板要培養(yǎng)第一個幫你做營銷的人,這個人是誰?這個人是誰?他主要的任務(wù)是干什么?做營銷的。所以今天在座的各位一定要記住,你公司要挖一個良好的CEO,這個人一定要過營銷關(guān)。他什么關(guān)不過他要過營銷關(guān)?所以不能挖那個不懂營銷的那個人,一旦把他挖下來,你給你的員工沒辦法溝通。
就像一堆西紅柿里面加一個核桃,這個核桃怎么放都不舒服,這個道理是一樣,所以一堆西紅柿都能做營銷的人里面,最后加一個大西紅柿是可以的。所以第一個崗位叫C什么O大家說,CEO這個崗位的名字叫首席執(zhí)行官:首席執(zhí)行官。但是在國外首席執(zhí)行官基本上都是CFO出來的,CFO的出來率占28%,什么意思?就是在國外的CEO大部分都是從財務(wù)弄幾年出來的,但是人力資源是第二,營銷才CS0才排到第三。但在中國一定是要先過營銷,因為它的系統(tǒng)畢竟還是小。
長不大的QQ,已經(jīng)20歲了
QQ二十歲了。
曾與他一同成長的80后、90后正在離去?!暗蔚蔚巍焙涂人砸舻奶崾韭?、從星星月亮升級到太陽、互踩QQ空間、充綠鉆黃鉆換QQ秀、玩QQ飛車——這些過往記憶都和好友列表里的頭像一起“灰”掉了。
2013年后,QQ月活躍用戶增長明顯放緩,2016年Q2達到高點8.99億后一路下跌,2017年Q4跌至7.83億,此后緩慢回升,在2019年Q1到達8.23億。
騰訊將數(shù)字下跌歸因為“非核心用戶減少”。這款騰訊最古老的產(chǎn)品正在不斷更新血液保持年輕化。2019年5月QQ發(fā)布的《00后在QQ:2019年00后用戶社交行為數(shù)據(jù)報告》中顯示,年輕用戶在QQ平臺的活躍度明顯提升,2018年第三、四季度21歲及以下的月活躍用戶增長量分別為16%和13%。
相比微信的冷靜、克制,QQ更像那個對世界永遠保持好奇的孩子,興趣廣泛,樂于交友。在陪伴用戶找尋“自我”的探險之旅中,他也在不斷探索前進方向。
餓死鬼投胎的小精靈起初,QQ還叫OICQ,它是個需要被喂養(yǎng)的孩子。
這個模仿ICQ的即時通訊軟件最常發(fā)出的聲音是“滴滴”——這是馬化騰用自己的尋呼機錄下的。在騰訊早期創(chuàng)始人許晨曄眼中,QQ是“餓死鬼投胎的小精靈”,“有一段時間,我們一聽到‘嘀嘀’的叫聲就會心驚膽戰(zhàn)?!?/p>
馬化騰曾在央視采訪中回顧早期創(chuàng)業(yè)時的情形:“當時QQ還沒有起來,還沒融資,我們基本做大量的系統(tǒng)繼承,包括幫別人做做網(wǎng)頁這樣的一些小項目來養(yǎng)活QQ。不斷的消耗我們服務(wù)器資源,但是不知道它的商業(yè)模式是什么,所以那段時間最痛苦?!?/p>
發(fā)布9個月之后,OICQ注冊用戶超過100萬。但這個永遠喊餓的孩子也幾乎花光了騰訊的“撫養(yǎng)費”。賬上只剩1萬,馬化騰只能增資減薪。
2000年,OICQ更名QQ,此后騰訊都在培養(yǎng)QQ實現(xiàn)自盈利。最初的選擇是廣告,但QQ的用戶與其一樣年輕,購買力并不高。其后推出的“QQ俱樂部”會員服務(wù)也沒收到明顯成效。QQ號碼注冊收費則引發(fā)了輿論攻擊。直至推出QQ秀,情況才有所轉(zhuǎn)變。
QQ秀仍是模仿他人而誕生的產(chǎn)物。當時韓國社區(qū)網(wǎng)站sayclub.com開發(fā)了名為“阿凡達”的功能:用戶可以根據(jù)自己的喜好,付費更換虛擬角色的造型,如發(fā)型、表情、服飾和場景。2000年12月,在sayclub.com上購買虛擬道具的付費用戶為6萬人,一年后增長到150萬人,每個用戶平均每月支出折合人民幣為4.94元。
在sayclub.com引領(lǐng)下,2003年1月24日QQ秀上線試運營。除了在QQ頭像上顯示之外,QQ秀也會在QQ聊天室、騰訊社區(qū)、QQ交友等服務(wù)中出現(xiàn)。半年內(nèi)就有500萬人購買了這項服務(wù),平均花費為5元左右。
這是QQ成長迭代史上的重要結(jié)點。QQ秀讓用戶在虛擬世界里塑造了一個虛擬化人物,并通過它與他人建立連接,表達情感。QQ不再是沒有個性、面目模糊的即時通訊工具——它創(chuàng)造了一個更廣袤、自由、生機勃勃的虛擬世界。
這或許也是QQ“年輕”基因的起點。
實現(xiàn)“自我供血”的少年QQ吸引的也仍然是少年。處在青春期的年輕人所面臨的世界是混沌、曖昧的。他們正在探索世界的進程中,渴求掙脫家庭與學校的束縛,表達自我,連接同類。而QQ正是他們所渴求的自由大陸。
出售虛擬產(chǎn)品,滿足用戶情感寄托——在這一思維延伸下,QQ又推出鉆石會員制、QQ空間、Q寵等一系列對應(yīng)現(xiàn)實世界的鏡像產(chǎn)物。它們共同構(gòu)成騰訊生態(tài)母體,成為騰訊向游戲、門戶、郵箱、瀏覽器、安全、電商等各大領(lǐng)域出擊時最穩(wěn)固的根基。
少年QQ,成年微信但QQ不足以讓騰訊成為巨頭。
2010年前后,手機上網(wǎng)逐步普及,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨從PC到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。模仿Twitter的新浪微博應(yīng)勢而生,借助明星效應(yīng)迅速成為現(xiàn)象級產(chǎn)品。
在QQ所搭建的虛擬世界中,以學校公司、地域、興趣為連接點形成的社群是各自獨立、去中心化的。而微博所搭建的世界則更像一個巨型廣場,它更大化滿足人天生愛表現(xiàn)的欲望。意見領(lǐng)袖的聲音在此將被成倍放大,平民也有了與偶像連接的渠道。
比新浪微博遲8個月上線的騰訊微博失去取勝機會,為騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代搶下流量入口的是“微信”。微信是KIK的模仿者。在QQ郵箱的閱讀空間里,張小龍第一次知道KIK,他給馬化騰寫郵件建議由做一個類似產(chǎn)品,馬化騰當即回復(fù)同意。
又一款即時通訊軟件,又一次先模仿后創(chuàng)新,微信的成長路徑和QQ有諸多相似之處。
2011年1月21日,微信正式推出。在嘗試即時通訊、圖片分享的半年中,微信用戶數(shù)不曾突破100萬。但7月份上線“查看附近的人”功能后,微信的日增用戶數(shù)達到10萬以上。
與他人建立連接仍然是人類永恒不變的需求。
以此為拐點,過往處在旁觀者姿態(tài)的QQ開始對微信導(dǎo)流,同時自己也向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2013年為迎合移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,騰訊進行組織架構(gòu)調(diào)整,手機QQ、QQ空間劃歸到QQ所在的騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG),手機QQ游戲則劃歸到騰訊互動娛樂事業(yè)群(IEG)、微信獨立成為微信事業(yè)群(WXG)。移動端與PC端統(tǒng)一為用戶提供服務(wù),減少了組織之間的壁壘和層級。
QQ陸續(xù)推出基于移動端的QQ手游、QQ閱讀、興趣部落等新功能。2014年4月11日晚9點11分,QQ同時在線賬戶突破2億,其中通過移動端登錄用戶超過7成。馬化騰當晚在騰訊微博寫到: “恭喜QQ同時在線賬戶數(shù)今晚首次突破兩億!手Q貢獻了大部分,后力仍強勁,與微信相輔相成,有競有合,各有使命目標,兩條腿走路更穩(wěn)健?!?/p>
同生于騰訊生態(tài),QQ與微信氣質(zhì)迥然。形態(tài)多變的QQ像是現(xiàn)實世界中愛折騰的“社交達人”,打游戲,參加興趣部落——什么都能玩。而微信更像愿意一個人坐在角落的孩子,所有舉動都極為克制。
微信的開屏界面是張小龍親自選定的,“我們的UI給出了好幾個方案,其中一個是月球表面圖,有很浩瀚的宇宙感,我建議改成地球。上面是站一個人、兩個人還是很多人,也討論了一陣,最終決定只站一個人”。
氣質(zhì)偏冷感、內(nèi)斂的微信少年老成,也更為進入職場的成年人所青睞。它真正成為了如同“水電”一樣的基礎(chǔ)設(shè)施,融入各階層人群的生活,代替QQ成為騰訊的戰(zhàn)略級流量入口。
和年輕人站在一起硬幣的反面是,微信越來越沉重。
朋友圈內(nèi),越來越少的朋友更新動態(tài)。當微信成為所有人的連接工具,社交壓力將迫使人們向別處尋找出口。
這聽起來又像是一個尋找自由大陸的故事。微信之外,各類興趣社交正在發(fā)生。而面臨用戶流失的QQ也在重新找回自己的位置。
大約從2006年開始,以QQ秀為代表的虛擬商品銷售業(yè)績由頂峰下滑,騰訊內(nèi)部爭論持續(xù)近一年,最終結(jié)論是用戶的興趣和屬性發(fā)生改變,僅運營商品——且是虛擬商品而非實物商品——不足以時刻跟進這種變化,因此要將運營對象從‘商品’改為‘人群’。
QQ仍然選擇和年輕人站在一起?;谀贻p化發(fā)展方向,QQ在2016年制定了娛樂化社交戰(zhàn)略。騰訊公司副總裁殷宇闡釋時表示:“娛樂與社交天然契合,娛樂為社交注入具有活力的內(nèi)容,而社交則為娛樂內(nèi)容提供了體驗、分享、討論和再創(chuàng)造的流轉(zhuǎn)平臺。”
籠絡(luò)00后的“厘米秀”正是一項娛樂化產(chǎn)品。這個可以定制形象,百變造型,還可以與好友進行動作互動的小人實際上是PC 端上的QQ秀在移動端的延伸。厘米秀中的“偷膠囊”功能也類似于當年的“農(nóng)場偷菜”,這個功能推出不到兩個月就幫助“厘米秀”積累了 1 億用戶。
QQ也在不斷完善娛樂化內(nèi)容布局,包括推出新聞信息流服務(wù)“QQ看點”,閱后即焚的功能“日跡”和全新視頻社交應(yīng)用 DOV及QQ動漫升級后的產(chǎn)品“波洞星球”。2018年9月,騰訊發(fā)布第三次組織架構(gòu)調(diào)整,QQ被編入了PCG(平臺與內(nèi)容事業(yè)群)。但從社交向娛樂內(nèi)容發(fā)力的QQ也與試圖從內(nèi)容切向社交跑道的今日頭條進入對戰(zhàn)模式。
今年1月15日,字節(jié)跳動推出短視頻社交應(yīng)用“多閃”,但并未引發(fā)大量關(guān)注。5月20日,字節(jié)跳動再推社交產(chǎn)品“飛聊”。這款開放社交產(chǎn)品是即時通訊軟件和興趣愛好社區(qū)的集合,致力于幫助用戶發(fā)現(xiàn)同好。
5月騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上,騰訊副總裁梁柱表示今年QQ將更聚焦于社交。此前QQ上線的新功能“擴列”已成為00后流行語。通過擴列,用戶可根據(jù)個人需求和興趣快速擴展關(guān)系。而QQ仍在探索新的社交模式,在梁柱眼中,視頻和語音社交都將是下一個機會點。
二十歲的QQ始終處在變化中。
這個誕生于1999年2月10日,初始版本只有220KB的軟件曾一度變得龐大而冗雜。新舊交替中,也有無數(shù)產(chǎn)品退出舞臺:2015年QQ家園關(guān)閉,2017年朋友網(wǎng)下線,2018年9月QQ寵物停運,2019年1月1日Web QQ 停止服務(wù)。
面對離去的伙伴,QQ并不強留。2019年3月13日,騰訊QQ安卓新版本7.9.9上線注銷功能,ios版本也在版本更新后加入注銷功能。
但即便早已不再使用QQ,多數(shù)人也并不愿意注銷。它是人們連接過往回憶的通道。
那個孩子氣、拒絕長大、容易溢出的“自我”和QQ一起永遠留在了過去。但真正深刻的關(guān)系卻將超越平臺的興衰,一直走向未來。
資料來源:吳曉波《騰訊傳》中央電視臺二套經(jīng)濟新聞聯(lián)播《繼續(xù)堅持兩個毫不動搖的系列報道》闌夕《17歲“高齡”的QQ想要年輕化,還有機會嗎? 》《QQ回歸初心:娛樂社交與年輕化》
(文/李桐 編輯/蔡逸楓 來源/投中網(wǎng)商業(yè)深度)