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景區要竭盡全力
既搞笑又讓人害怕
記者:汪寧
也有助于提升旅游服務品質
劉女士說:
1月28日
劉女士說她是咸寧通城人,在浙江做生意,2023年春節回老家過年。1月28日正月初七,劉女士和家人到古瑤村景區游玩,不慎將手機滑落到峽谷里。她看到景區標識牌上有救援電話,就讓表弟嘗試撥打,沒想到電話很快接通。景區工作人員迅速趕來處置,附近村民也主動幫忙找手機。
當時天色已暗,峽谷大約深700米,里面還有積水,劉女士不想勞煩大家,于是想放棄。沒想到景區在第二天光線好的時候,調來抽水機和發電機,用時約8小時終于將手機撈了上來。所幸手機沒有什么損傷,還能正常使用。
為游客做什么都值!
也引來網友調侃:
景區商家不能做“一錘子買賣”,不能有“能多掙就多掙”的涸澤而漁思維。當消費者在景區缺乏舒適體驗和滿意感受的時候,景區的聲譽就會在傳播中下降。只有讓消費者在景區獲得愉悅、滿足等積極的心理體驗,景區的口碑才會在傳播中“更上一層樓”。當景區更有吸引力和競爭力,當游客在景區良好口碑的感召下接踵而至時,商戶們自然也有了更多獲利的機會。
有網友懷疑劉女士身份特殊,所以景區才如此重視。對此,劉女士回應稱自己就是普通游客,“手機里有很多重要資料,當時我只是抱著試一下的心態向景區求助,沒想到景區如此盡心盡力打撈。我和景區工作人員不認識,和村民也不認識,也沒有通過特殊渠道打招呼,這就是我們老家的淳樸民風。”
景區工作人員全力打撈
抱著試一下的心態求助
更進一步說,景區、商戶和游客實際上是一個利益共同體,只有在良性互動中才能實現“美美與共”。
定期維護古樟,樹下“書香”相傳