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在用12306網站或者手機APP
為他人購買火車票時
國鐵集團收到中國政府網轉去的網民留言后，認真研究辦理，作出如下答復：
為什么我的城市定位功能無法正常使用？
擴大到所有旅客列車。
小編手把手教你手機核驗
兌現車票視同旅客購票，遵守實名制等相關規定。
如何辦理？
開車時間在 6:00-23:59 的，候補終止時間不晚于開車前一天的 19:00
會自動顯示用戶身份證信息
鐵路12306App注冊用戶可以查看1個月內所申請電子臨時乘車身份證明的相關記錄。
針對12306身份證被注冊怎么辦的問題，有關規定表示，申請人在12306網站申請用戶注冊時，如提示身份信息重復而不能被注冊時，請重新確認所提供的信息準確、完整。如果還不能被注冊，請準確、完整填寫以下“鐵路客戶服務中心用戶身份核對申請表”有關內容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清晰特別是面部)，以電子郵件形式發送郵箱，當網站接收后，處理結果將回復至郵箱。鐵路客戶服務中心用戶身份信息核對申請表 、姓名、 性別、 身份證號碼、 手機號碼 、固定電話(含區號) 家庭住址、 郵政編碼、 電子郵箱、 本人近照、有效身份證件照片。
中國鐵路總公司表示，近期一些網上倒票人員利用虛假手機號注冊賬戶，在春運售票期間囤票倒票。為確保廣大旅客的正常出行，保護旅客的個人信息安全，并將購票信息準確送達旅客，12306網站對注冊用戶手機可聯絡性進行核驗。
第一步，登錄鐵路12306手機APP，點擊頁面右下角“我的”，點擊注冊用戶姓名。
第二步，選擇“乘車人”，進行編輯。若手機提示“聯系方式待完善”，則表明乘車人手機未核驗。
第三步，再次登錄12306手機APP，此時會出現兩種情況——
1.“即時通過”，即購票人登錄系統后，根據提示完成乘車人手機號碼填報與核驗，“乘車人”一欄顯示綠色的“已通過”三字，即可進行購票；
2.需發送短信驗證，登錄后系統提示:“為保證乘車人聯系方式正確，請按提示進行核驗”，需通知乘車人發送短信至12306核驗，核驗通過后方可購票。
1.填寫乘車人手機號碼須符合一般基本規則（例如開頭是“1”的11位號碼等）。
2.同一注冊用戶，通過關聯核驗的乘車人（老年人、兒童除外）手機號碼不可重復。
3.已通過關聯核驗的手機號碼變更時，需要重新核驗。
4.為了兼顧填報核驗乘車人手機號碼措施實施效果，同時滿足旅客購票實際需求，允許12306用戶為未完成手機號碼填報并核驗的乘車人辦理一次購票。
2023年3月，國鐵集團、教育部聯合召開學生優惠資質在線核驗實施工作推進會，明確“計劃于今年五一假期后實施，確保學生暑假購票前上線應用”的目標，對實施各項準備工作進行安排部署。目前，各項準備工作進展順利，有關進一步便利普通高等學校學生購買優惠火車票的文件正在履行發文程序，鐵路12306系統功能研發以及與中國高等教育學生信息網聯調聯試工作已完成，正在進行上線前相關準備工作，可于暑期普通高校放假前實施。
選擇候補購票的旅客，需填寫截止兌現時間，然后提交候補訂單。
12306網站操作
手機核驗該怎么操作？
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旅客攜帶免費乘車兒童時，應當在購票時向鐵路運輸企業提前申明。目前有四種申明方式，分別為鐵路12306官網、鐵路12306客戶端、自助售票機和人口售票窗口。
問：為什么停留在電子臨時乘車身份證明二維碼上
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通過鐵路12306客戶端辦理時，需在“訂單”界面中選擇“已支付”或“本人車票”。點擊頂端出現提示中的“去添加”，勾選需攜帶免費乘車兒童的成人信息，點擊“添加免費乘車兒童”后“確認”即可，申明時提供的證件，乘車時要帶著。
傳言的來源是這樣的：
請問學生優惠資質核驗可以線上辦理嗎？
填寫其監護人、親友的手機號碼
Q:申請成功后，在什么情況下使用時還需要進行實人核驗？
候補購票支持車次如下：
開車時間在 0:00-5:59 的，候補終止時間不晚于開車前兩天的 19:00；
相關說明：
將系統顯示的動態驗證碼8位數字（30分鐘內有效）告知乘車人，由乘車人使用該手機號碼將動態驗證碼以短信形式發送至“12306”。系統收到該信息后確認核驗完成。
其次逾期未驗證并非永久不能網上購票。
Q:電子臨時乘車身份證明有有效期嗎？
目前，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。
快快行動吧
需要注意的是，為了保證候補需求的真實性，在申請候補購票服務前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及激活的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306手機客戶端“個人中心”中的人證核驗入口按引導完成驗證。
您可點擊“重新定位”嘗試再次獲取位置信息，同時確認手機定位服務已開啟并授權鐵路12306App。