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準備購買火車票的小伙伴注意啦！
5月22日起，
國鐵集團收到中國政府網轉去的網民留言后，認真研究辦理，作出如下答復：
需要注意的是，根據12306官網提示，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。
請一定要保持手機暢通哦
在一個城市有多個火車站時
溫馨提示
按照提示進行人臉核驗
都變成了藍色
即為允許積分兌換車票
這些實用功能
這一切都是免費的哦！
可撥打12306客服電話進行申領
輸入目的地時
聯系方式預留更簡便
會以列表形式呈現
不過從今天起，就不用啦！
馬上安排！
點擊“我的”
鐵路12306技術人員
監制：張力 編輯：陸琪
兌現成功車票視為已購車票，退改簽按既有規則辦理。
系統會自動生成車站列表
提交的人太多會導致失敗
收不到列車運行信息
車票信息等內容
支付時選擇積分支付即可
點擊“車站大屏”
中國移動積分兌換
提交候補訂單時間在開車前6小時外的，系統默認截止兌現時間為開車前6小時；提交候補訂單時間在開車前6小時內的，需要主動選擇截止兌現時間，允許您最晚選擇至開車前2小時。
據客服人員介紹，核驗手機號碼分三步進行，具體為:
積分兌換的車票改簽時，需要支付手續費嗎？
增加了“訂餐積分”功能
包括列車信息、疫情防控信息
需要預留乘車人本人的
可以嘗試這兩種方法
在鐵路12306APP首頁
溫馨提示
缺點：春運高峰季依然很難買到火車票、臨時搶票難度更大了
積分可兌換午餐
查看自己的訂餐積分
可以進行重點旅客預約
在到達服務中，可以預約接站、訂酒店等。
旅客購票時再也不會犯迷糊
將車站名和城市名
按照提示進行人臉核驗
候補訂單的提交、兌現時間與12306網站（含手機客戶端）運營時間一致。
這些超實用的功能
這樣能更清晰地區分
注意！只有在相關車次的余票顯示列表中出現“候補”字樣的，旅客才可以根據需求提交候補訂單。
↓↓車站大屏、重點旅客預約↓↓
電子臨時乘車身份證明的動態二維碼60秒自動更新一次，為了避免他人冒用，二維碼生成后每30分鐘需要用戶重新通過實人核驗。
始發終到站名、列車時刻表
點擊詳情后
02
12306“候補購票”功能在哪
找到遺失物品招領
著急坐火車忘帶身份證？
可以預約接站、訂酒店等服務
候補購票支持車次如下：
即可刷碼檢票進站
點擊下一步，即可進入到候補訂單頁面，再確認好乘客信息和截至兌現時間后，即可提交訂單并支付票款。如果在截至兌現時間之后仍未候補到車票，系統則會發起退款；如果候補成功，系統將自動出票。
“車站大屏”功能
普通版也能放大字體
火車票是一次性發售嗎？
在車站/列車服務里
在12306網站或手機客戶端購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣，這時候就可以提交候補訂單了，和正常買票差不多，只不過相當于是預約排隊購票，操作如下圖所示。
以上就是12306火車票候補購票使用教程，主要演示的是APP購買候補購票，在電腦上操作也類似。考慮到如今用APP購票更方便，PC版這里小編就不演示了。
在使用訂餐積分時
在官網或者APP中，都可查看全部“候補訂單”，未支付訂單可以在訂單項“未支付”中查看。
同樣可以通過右上角到達功能
餐飲也可以通過積分免費兌換~
歡迎廣大旅客
制定了技術改造方案
比如輸入“北京”
提出更多寶貴意見和建議
以及出發時間
（均不晚于最晚終止時間）
電子臨時乘車身份證明更便捷
乘車積分積累
按要求填寫旅客信息
改簽范圍仍為允許積分兌換的車票，辦理時核收1000積分手續費，改簽新票票價高于原票票價時使用積分支付差額，新票票價低于原票票價時差額不退。
當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。
實人核驗通過后
并提交訂單
實時狀態喲
實施適老化及無障礙功能改造
候補購票服務是指在通過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，并將購票結果通知購票人。
04
“臨時身份證明”
“臨時身份證明”
添加行程區間后
著急坐火車忘帶身份證？
購買車票可以部分使用積分、部分使用其他支付方式嗎？