本站AI自動判斷提供您所需要的app下載：點我下載安裝，你懂的APP
“到×××的火車票太難搶啦，需要你助我一臂之力！”相信大部分人都曾接到過或發出過此類搶票助力請求。12306此前試點了候補車票功能，5月22日，服務擴大到所有旅客列車。
當您打開12306網站或者APP，看到相關車次的席別余票顯示了“候補”字樣，就可以手動添加了。最多只能添加4個候補需求，經過人證核驗就可以下訂單了，您只需要預付票款，不收取額外費用。
學生票可以進行候補嗎？
遺失物品查找
按車次查詢
在鐵路12306APP上
相關說明：
核 驗 流 程
↓↓↓
鐵路部門還表示，一旦雙向驗證時發現有提示“身份信息重復”時，就代表你的身份證被別人注冊了，你需要持有效身份證件原件到車站售票窗口進行重置，不能委托他人代辦。之后，用戶就可以自行登錄12306網站，進行正常注冊。
提交候補訂單時間在開車前6小時外的，系統默認截止兌現時間為開車前6小時；提交候補訂單時間在開車前6小時內的，需要主動選擇截止兌現時間，允許您最晚選擇至開車前2小時。
在窗口購票也需要核驗嗎？
還未完成手機號碼核驗的旅客
即可完成
都能得到積分
1、人證核驗
1、在手機中打開12306購票APP，然后依次切換到「我的」->「人證核驗」->「開始核驗」,如圖所示。
2、提交候補訂單
3、需要注意的是，如果當前席別候補需求提交的人太多，會導致提交失敗，會提示“請更換其他車次或席別”，因此候補購票也不一定100%都能提交哦，如下圖所示。
4、如何查看候補訂單查看
A：排位是指訂單在待兌現訂單中的位置。支付前的排位僅供參考，實際排位以支付成功時間順序為準。
網上核驗資質已進入上線前準備，可于暑假前實行
注意事項■電子臨時乘車身份證明1個自然月1人僅可申請3次，每次申請成功有效期為24小時。■電子臨時乘車身份證明的動態二維碼60秒自動更新一次，為了避免他人冒用，二維碼生成后每30分鐘需要用戶重新通過人臉核驗。
①“鐵路12306”APP上顯示的車票余量與售票窗口同步，購票時不收取任何服務費。
在鐵路12306APP購買車票時
候補購票支持車次如下：
旅客已經檢票進站
到車站會員服務窗口辦理
溫馨提示
掃描二維碼，下載鐵路12306APP
12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務。申請該項服務前，用戶需進行人證一致性核驗。
您可以通過“遺失物品查找”
辦理退票手續時
掃描二維碼，下載鐵路12306APP
兌現成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現狀態。
國鐵集團表示，國家鐵路高度重視學生票發售，會同教育部等部門認真做好學生優惠資質核驗等工作，保證學生票發售各項工作依法合規、方便快捷，最大限度地便利廣大學生出行。
到鐵路客票代售點
02
12306“候補購票”功能在哪
武昌火車站相關人士稱，如果乘車人多次委托他人訂票，或身份證曾被冒用等，均易出現無法網上購票的情形。趙先生應該屬前種情況，被系統默認生成為"未通過"。工作人員核實了趙先生在12306上填寫的手機號等聯系方式后，很快將身份信息改為“已通過”。趙先生又可以在網上訂票了。
持購票時使用的乘車人有效身份證件
不回復驗證碼咋辦
在12306網站或手機客戶端購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣，這時候就可以提交候補訂單了，和正常買票差不多，只不過相當于是預約排隊購票，操作如下圖所示。
提交訂單后，選擇“積分支付”即可兌換車票，積分用于兌換車票時，100積分相當于1元人民幣，如果你賬戶中的積分足以兌換一張車票的價格，那就可以免費乘車了。
03 幫他人買票時需要核驗手機號，怎么操作？
缺點：春運高峰季依然很難買到火車票、臨時搶票難度更大了
有問必答
查詢車票后點擊需要購買的車次
退 票
1.如需變更乘車人已預留的聯系方式，可以在鐵路12306APP、人工售票窗口、代售點、自動售票機以及鐵路12306微信公眾號、小程序等渠道進行解綁，或聯系鐵路12306客服協助處理。
2.未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客可提供監護人或親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
3.一個手機號碼最多可被5個不同的身份證件關聯核驗，其中被18周歲以下未成年人、60周歲及以上老年人身份證關聯核驗不計入號碼關聯證件數量。
4.聯系方式僅用于配合疫情常態化防控工作及通知列車運行變更信息，鐵路部門將采取相應措施保護您的個人隱私信息安全。
5月22日，“湖南公安服務平臺”微信公眾號開通平臺電子身份證登機新功能。未攜帶或遺失身份證的乘客，可憑平臺生成的電子身份證在長沙黃花國際機場人工值機柜臺領取紙制登機牌，在T1航站樓的1號安檢口和T2航站樓的15號安檢口，進行乘機安全檢查。
部分情況或無法發售學生票
不是，只有在查詢車次信息時，顯示“兌 ”字的車次可使用積分支付。