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中新網(wǎng)6月20日電 自成立以來，百度糯米不斷探索突破，對外已經(jīng)成長為深受用戶喜愛、商戶認可的行業(yè)巨頭。而對內(nèi)，通過與百度內(nèi)部多平臺的打通和服務內(nèi)容化的探索，百度糯米已成為李彥宏口中百度“公司業(yè)務不可或缺的一部分”，為百度帶來了價值千億美元以上的本地生活“連接權”。
此外，百度糯米通過并入百度搜索業(yè)務，穩(wěn)步由團購平臺向廣告平臺進化，在技術化和AI賦能之下，在去年底酒旅業(yè)務盈利基礎之上，成功促使電影品類實現(xiàn)盈利。
廣告模式發(fā)威 百度本地直通車精準實現(xiàn)高轉化
百度今年Q1財報上也曾特別表明，將持續(xù)致力成為以用戶為先，擁有更強大平臺的公司。該季度百度將糯米并入搜索業(yè)務，以更好的完善其核心業(yè)務。
將百度糯米并入搜索業(yè)務，意味著百度糯米在此前O2O模式下的傭金之外，開創(chuàng)了全新的廣告模式，而事實也證明這一舉措的正確性。2017年初，百度糯米電影依托百度平臺資源，以影院和商圈為核心，構建了中國最大的連通線上線下的多樣化生活場景廣告平臺，從傳統(tǒng)的“傭金模式”逐步轉向“廣告模式”，并且率先宣布實現(xiàn)盈利，引起了不小的行業(yè)震動。
據(jù)了解，百度糯米以影院和商圈為核心構建生態(tài)，提供觀影、就餐、購物等一體化解決方案，既提升消費體驗，也聚合了高質量的消費人群。在此基礎上，通過智能廣告營銷系統(tǒng)連接消費者、影院商家，以及廣告主資源，打造商圈級營銷解決方案，在影院智能廣告服務上形成獨特優(yōu)勢。
百度糯米向“廣告”模式轉變的另一項利器是百度本地直通車。借助于生態(tài)和技術優(yōu)勢，將多平臺、高流量、人工智能技術融入百度本地直通車中，在本地消費者露出消費意圖的關鍵時機，以線上推廣為線下商戶導流賦能，以精準實現(xiàn)高轉化。
以潮汕牛肉火鍋的代表品牌“福合埕”在漳州的分店為例，上線直通車僅20幾天，僅花費964元推廣費的情況下，門店就獲得了近6萬的展示，370個商機，以及338個直接訂單，店內(nèi)客流量同比上漲超過67%。區(qū)別于傳統(tǒng)O2O平臺的傭金收費模式，這種能看到實際效果的廣告收費模式更受商戶歡迎。
多平臺打通+服務內(nèi)容化 為商家激活“增量”需求
在去年的百度世界大會上，百度糯米就對外宣布了打通手機百度、百度地圖這兩款國內(nèi)日活TOP10的超級流量入口，在打造巨大的“流量池”的同時，也實現(xiàn)了百度從“連接人與信息”到“連接人與服務”的升級。
而今年，百度開年總監(jiān)會上李彥宏提出的“服務內(nèi)容化”，把百度糯米提供的服務都寫成用戶喜歡的內(nèi)容，手機百度通過feed流推送，更讓百度糯米獲得了流量矩陣之外另一個不可復制的優(yōu)勢，內(nèi)容戰(zhàn)略。
例如，當網(wǎng)友在手機百度上搜索旅游目的地時，他的手機百度feed流上就有可能出現(xiàn)這個城市的游記和酒店的入住體驗。閱讀這些體驗文章，讀者可以在文章頁面中發(fā)現(xiàn)這家酒店的直達按鈕，跳轉百度糯米，完成酒店的預訂和支付全過程。
因此，百度糯米可以不再局限于搜索信息流量服務，通過與內(nèi)容生態(tài)的結合，可以實現(xiàn)了更高層面的打通。通過對用戶搜索關鍵詞的智能分析，手機百度可預判用戶未來短期和中長期的需求，從而在feed流中智能推送相關資訊，變被動服務為主動激活潛在需求，最終實現(xiàn)對商家的“增量”提升，而這在此前的O2O玩法中，想要實現(xiàn)幾乎是不可能的。
人工智能的加入 讓已經(jīng)盈利的百度糯米酒旅更智慧
事實上，百度糯米電影是在線電影平臺中率先實現(xiàn)盈利的，卻并非是百度糯米內(nèi)部最先實現(xiàn)盈利的品類，獲得這一殊榮的是酒店旅游業(yè)務。
近年來，背靠百度強大的技術背景，百度糯米為商家賦能在人工智能和AR等前沿科技的注入下正在走向全新的高度。在酒旅方面，智慧旅游解決方案已經(jīng)上線，未來將推行到餐飲、電影等多個行業(yè)，以全體系的技術賦能為各行各業(yè)的商戶提高效率和收益。
近期，百度糯米對外宣布了智慧旅游解決方案，首度展示酒店內(nèi)AR導航以及實景互動等功能。并表示借助AI人臉及語音識別，用戶將實現(xiàn)自助check-out。旅游方面，今后游客可通過AR技術體驗虛擬游園，遠程360度全景體驗景區(qū)特色。此外，AI智能客服還將幫助游客快速解決問題，提升溝通效率等。
更引起從業(yè)者關注的是，基于酒旅用戶的基礎數(shù)據(jù)和消費數(shù)據(jù)，百度糯米能夠提供數(shù)據(jù)分析服務，可為酒店、景區(qū)經(jīng)營者滿足對數(shù)據(jù)和決策依據(jù)的重要需求，幫助其降低管理成本，大大提升了其競爭力。
近日，百度糯米舉行了周年慶活動，期間在線上發(fā)起了優(yōu)質商戶排行榜，餐飲、電影、酒旅品類的5萬家重點商戶參與人氣排行和好評排行。我們在看到百度糯米的78個城市大促活動之余，也該看到其擯棄傳統(tǒng)的燒錢補貼對行業(yè)健康發(fā)展的引領作用，以及全新的廣告盈利模式。對自身資源的整合與挖掘和服務內(nèi)容化的優(yōu)勢，從給商家?guī)怼按媪俊睜I收，進化到給商家?guī)怼霸隽俊睜I收。百度糯米承載著百度連接人與服務的戰(zhàn)略落地，對百度的重要性不言而喻。
2023年，隨著口罩封控的解除，人們對于消費的欲望將得到釋放，本地服務有望成為比較火的賽道。本地服務涵蓋了吃喝玩樂、休閑娛樂以及旅游等方面，對經(jīng)濟增長具有重要意義。在這個領域，美團一直是統(tǒng)治者，但也有可能出現(xiàn)新的競爭格局。
美團在過去的五六年中一直獨占本地服務的領域，成為行業(yè)的領軍者。百度糯米在2017年放棄團購業(yè)務，轉而專注于本地推廣，但在2019年徹底停止了糯米業(yè)務。支付寶的“口碑”也在2021年進行了調整，底部標簽入口消失。這些變化或許意味著資本還沒有找到更好的模式和賽道。
預計在2023年，本地服務領域將出現(xiàn)新的競爭格局。抖音推出了來客平臺和本地推產(chǎn)品，為本地服務提供解決方案。類似于當年電商推出巨量千川的模式，我可以預見到2023年本地商家將在直播間推出團購套餐的熱鬧場景。本地服務在抖音平臺上進行團購引流，形式和平臺不同，但玩法類似。商家可以先在來客平臺上開店進行團購，然后利用本地推付費獲取流量。這種服務商非常多，大家可以在評論區(qū)交流分享經(jīng)驗。
百度在2022年推出了惠生活商城，集合了電商和本地服務，并在百度app底部設有“惠生活”專欄。2023年，百度將重點布局本地生活領域，放開的行業(yè)主要包括教育、家裝、麗人、生活服務和車后等。值得一提的是，教育行業(yè)實際上是將百度知了好學平臺融入了惠生活商城。此外，生活服務類目也相對成熟，包括開鎖、搬家、家政和維修等。
百度惠生活商城最大的優(yōu)勢在于百度的搜索流量。搜索引擎較大的優(yōu)勢在于精準性，可以通過品牌詞、需求詞、長尾詞、產(chǎn)品詞、服務詞等精準觸發(fā)展現(xiàn)，覆蓋全城。這將為商家?guī)砀嗟钠毓夂弯N售機會。
綜上所述，2023年本地服務有望成為比較火的賽道。抖音推出的來客平臺和本地推產(chǎn)品，以及百度的惠生活商城，都將在本地服務領域發(fā)揮重要作用。無論是在抖音平臺上進行團購引流，還是通過百度的搜索流量獲取曝光，本地服務的競爭將愈發(fā)激烈。這將為消費者帶來更多選擇，為商家?guī)砀嗌虣C，推動本地服務領域的發(fā)展。