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一、試用中心的效果
一個(gè)新品在上架72小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)會(huì)給我們的寶貝進(jìn)行打標(biāo)，展示時(shí)間為14天，淘寶對(duì)于新品會(huì)有28天的流量扶持，所以要借助寶貝有新品流量扶持，通過(guò)老客戶(hù)折扣優(yōu)惠、評(píng)價(jià)有優(yōu)惠的方式，提升基礎(chǔ)銷(xiāo)量。這個(gè)時(shí)候，寶貝會(huì)有新品流量注入，就可以進(jìn)行破零操作了。但現(xiàn)階段寶貝流量小，轉(zhuǎn)化率低，必須提高寶貝的展現(xiàn)曝光率，這一次不能利用通車(chē)等付費(fèi)流量，因?yàn)樾Ч缓?，因?yàn)殇N(xiāo)量太低，所以可以利用免費(fèi)試用活動(dòng)，這一個(gè)渠道的流量進(jìn)入將會(huì)使點(diǎn)寶貝的收藏和訪(fǎng)客得到很大的改善。
二、試用中心活動(dòng)的好處
1、收藏意味著產(chǎn)品受歡迎，只是因?yàn)楫a(chǎn)品的銷(xiāo)量不夠或價(jià)格不符合消費(fèi)者的心理要求。淘寶試用最直接的影響之一就是增加收藏量。只要有收藏，就有轉(zhuǎn)化的可能，這將大大增強(qiáng)寶寶的轉(zhuǎn)化能力。
2、參與免費(fèi)試用的買(mǎi)家是進(jìn)場(chǎng)到淘寶上網(wǎng)購(gòu)物的客戶(hù)，所以這批客戶(hù)是活躍客戶(hù)，是非常有可能轉(zhuǎn)化，或者成為你的老客戶(hù)做復(fù)購(gòu)。
三、如何和使用免費(fèi)試用的客戶(hù)保持聯(lián)系？
很多賣(mài)家還是會(huì)說(shuō)我做過(guò)這個(gè)活動(dòng)，它沒(méi)有效果，它是假的流量，沒(méi)有轉(zhuǎn)換，只有收藏。所以很多賣(mài)家都只是送出產(chǎn)品就沒(méi)有下文了，對(duì)試用中心表示失望，店鋪有訪(fǎng)客但是轉(zhuǎn)化低：店鋪有流量為什么沒(méi)有成交 說(shuō)明搜索狀態(tài)正常，消費(fèi)者可以通過(guò)搜索找到您的商品；這種情況下沒(méi)有成交，說(shuō)明商品轉(zhuǎn)化率低，換句話(huà)說(shuō)就是您的商品本身不夠有吸引力促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；建議自檢自查商品本身競(jìng)爭(zhēng)力：查看商品詳情的圖片，價(jià)格，描述等是否吸引買(mǎi)家，建議您定位好產(chǎn)品，合理推廣，促進(jìn)成交，提升轉(zhuǎn)化。
四：增加寶貝的收藏的方法有哪些呢？
1、收藏量的增加意味著消費(fèi)者喜歡并有意向，因此如何使用收藏是非常重要的?？梢园l(fā)放實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)惠券，只要賣(mài)家訪(fǎng)問(wèn)兩個(gè)頁(yè)面就可以發(fā)優(yōu)惠券，可以設(shè)置店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券。
2、第三方軟件，收藏大師可以幫助店家提高收藏量，可以在服務(wù)市場(chǎng)下單，但店家最好提供收藏禮遇的提示和幫助。收貨后，可與微淘同步，成為微淘的粉絲.當(dāng)?shù)赇佌劭劢祪r(jià)，或者是上新，你的粉絲們就會(huì)第一時(shí)間了解到，但是收藏大師是不能控制寶貝收藏的數(shù)據(jù)的。
3、另一種是做購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也就是做商店促銷(xiāo)。消費(fèi)者看到價(jià)格上的折扣，而下訂單的欲望通常會(huì)更加強(qiáng)烈。可以在客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，點(diǎn)擊智能營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行設(shè)置，做客戶(hù)的上新提醒，所以怎樣轉(zhuǎn)化收藏很重要，你可以制定主題活動(dòng)，如上新，店慶，或者限時(shí)秒殺等；也可以通過(guò)優(yōu)惠券，或者全場(chǎng)滿(mǎn)減等方式，也都可以釋放收藏，增加訂單，提升轉(zhuǎn)化。
五：網(wǎng)店免費(fèi)試用是淘寶網(wǎng)試用中心正式提供的一種網(wǎng)店獨(dú)立營(yíng)銷(xiāo)工具，集成在旺鋪營(yíng)銷(xiāo)中心的后臺(tái)。賣(mài)家可以使用這個(gè)工具在商店里免費(fèi)設(shè)置試用活動(dòng)，完全0閾值，不需要注冊(cè)，沒(méi)有審核，沒(méi)有調(diào)度，3分鐘完成活動(dòng)設(shè)置。與試用中心官方平臺(tái)的免費(fèi)試用不同，該店的免費(fèi)試用具備配送條件。例如，在一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)一定數(shù)量或次數(shù)的顧客，有權(quán)獲得免費(fèi)試用產(chǎn)品。試驗(yàn)產(chǎn)品立即分發(fā)，先到后到。事件發(fā)生后，賣(mài)方按第0號(hào)第0號(hào)訂單包交貨免費(fèi)向客戶(hù)提供試用產(chǎn)品，試驗(yàn)產(chǎn)品不需要退貨，主要是商家為了宣傳自己的產(chǎn)品而選擇的一種促銷(xiāo)活動(dòng)，免費(fèi)提供產(chǎn)品試用之后要試用者提供一份詳細(xì)的試用報(bào)告，為用戶(hù)體驗(yàn)消費(fèi)提供真實(shí)的試用體驗(yàn)，讓消費(fèi)者更放心。
1、店鋪要求：僅限集市店鋪使用（要在1個(gè)鉆以上，店鋪加入了消保。）；商城店鋪： 店鋪綜合評(píng)分 4.6 分以上；店鋪無(wú)嚴(yán)重違規(guī)及售假處罰扣分。
2、商品要求：試用品必須為原廠(chǎng)出產(chǎn)的合格全新且在保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品；試用品總價(jià)值
（報(bào)名價(jià) * 數(shù)量）需不低于 1500 元，價(jià)格不得虛高；試用品免費(fèi)發(fā)送給消費(fèi)者，消費(fèi)者產(chǎn)出試用報(bào)告，商品無(wú)需返還賣(mài)家；大家電入駐菜鳥(niǎo)倉(cāng)庫(kù)、天貓物流寶及天貓國(guó)際的商品會(huì)采用名單發(fā)放的形式，不會(huì)生成訂單，請(qǐng)商家按試用后臺(tái)名單發(fā)貨；凡是報(bào)名參加試用活動(dòng)的商品，在無(wú)線(xiàn)端系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)設(shè)置收藏店鋪申請(qǐng)條件，商家無(wú)需設(shè)置；PC 端系統(tǒng)不做申請(qǐng)條件設(shè)置。
提醒：如報(bào)名包含多個(gè) sku 的商品，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)選擇 sku 下單，建議雙方協(xié)商發(fā)貨，如果協(xié)商不了，商家需按照?qǐng)?bào)名的 sku 發(fā)貨。為避免損失，建議下架其余不期望參加活動(dòng)的 sku，謹(jǐn)慎報(bào)名
3、活動(dòng)時(shí)間：至少提前一天設(shè)置活動(dòng)?；顒?dòng)設(shè)置越早，通知時(shí)間越長(zhǎng)，吸引想要獲得試用資格并下單的用戶(hù)的機(jī)會(huì)就越大。展覽時(shí)間應(yīng)至少為一天，由賣(mài)方自行確定，并在活動(dòng)完成后盡快完成；
4、配送條件：系統(tǒng)提供門(mén)店消費(fèi)金額和購(gòu)買(mǎi)數(shù)量?jī)蓚€(gè)維度，分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年。共有六種分布條件。根據(jù)確認(rèn)的入庫(kù)單計(jì)算消耗量和采購(gòu)數(shù)量。是否有資格接收取決于系統(tǒng)提示。
舉例說(shuō)明：3個(gè)月內(nèi)店鋪消費(fèi)金額滿(mǎn)500元，則表示領(lǐng)取時(shí)間之前3個(gè)月內(nèi)，店鋪消費(fèi)金額500元的客戶(hù)才能領(lǐng)取，而3個(gè)月內(nèi)店鋪購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)滿(mǎn)2筆，則表示領(lǐng)取時(shí)間之前3個(gè)月內(nèi)，店鋪購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)2筆的客戶(hù)才能領(lǐng)??；（領(lǐng)取條件的訂單筆數(shù)是指子訂單筆數(shù)，即同一個(gè)訂單中，不同商品分別為一個(gè)子訂單），商品需保持在線(xiàn)。在試用名單公布之后7天內(nèi)，用戶(hù)會(huì)陸續(xù)通過(guò)試用中心對(duì)商家提供的免費(fèi)試用下單,所以在此期間，商品需保持在線(xiàn)，可購(gòu)買(mǎi)的狀態(tài)。對(duì)于地域不能有限制。
六：淘寶試用中心活動(dòng)設(shè)置詳細(xì)教程:
找到活動(dòng)設(shè)置條目：進(jìn)入前牛賣(mài)家中心-點(diǎn)擊左側(cè)菜單營(yíng)銷(xiāo)中心-選擇旺鋪后臺(tái)左側(cè)菜單“免費(fèi)試用”，或直接進(jìn)入后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中心，點(diǎn)擊此處立即開(kāi)始設(shè)置。
1、填寫(xiě)活動(dòng)信息，活動(dòng)名稱(chēng)：不超過(guò)25個(gè)字，請(qǐng)準(zhǔn)確描述活動(dòng)，更易吸引客戶(hù)，免費(fèi)試用時(shí)間：至少提前一天安排活動(dòng)。時(shí)間越長(zhǎng)，就越有可能吸引那些想要獲得試用資格和下訂單的用戶(hù)?；顒?dòng)顯示時(shí)間至少為一天，由賣(mài)方自行設(shè)置，收到后停止；建議將活動(dòng)時(shí)間設(shè)置為整點(diǎn)或半點(diǎn)，方便用戶(hù)記憶；活動(dòng)封面：要求圖片為630x350，在活動(dòng)詳情頁(yè)顯示，注意圖片的清晰度和美觀性
2、設(shè)置活動(dòng)玩法：
選擇活動(dòng)產(chǎn)品：一個(gè)活動(dòng)可以同時(shí)選擇多個(gè)寶貝參與，點(diǎn)擊“選擇活動(dòng)產(chǎn)品”開(kāi)始選擇免費(fèi)試用活動(dòng)產(chǎn)品，提供分類(lèi)、關(guān)鍵字、價(jià)格等多種過(guò)濾方式。一個(gè)產(chǎn)品只能參加一個(gè)在線(xiàn)試驗(yàn)活動(dòng)，另一個(gè)活動(dòng)需要完成。設(shè)置試用信息：提供活動(dòng)產(chǎn)品的鏈接數(shù)和分發(fā)條件（選擇活動(dòng)產(chǎn)品后，可以開(kāi)始設(shè)置免費(fèi)試用信息）
3、配置活動(dòng)頁(yè)面：活動(dòng)信息設(shè)置完成后，會(huì)保存在所有活動(dòng)頁(yè)面，活動(dòng)發(fā)布開(kāi)始前還允許修改;未發(fā)布活動(dòng)可以重新編輯，按提示下一步，直到最后點(diǎn)發(fā)布成功;活動(dòng)一旦發(fā)布，不能編輯修改，不能取消活動(dòng)，需要謹(jǐn)慎發(fā)布
4、活動(dòng)頁(yè)面裝修：一個(gè)試用活動(dòng)會(huì)生成兩個(gè)活動(dòng)頁(yè)面，分別是試用活動(dòng)詳情頁(yè)和試用寶貝詳情頁(yè)，活動(dòng)頁(yè)面展示在店鋪內(nèi)，支持賣(mài)家自己裝修，提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化效果，頁(yè)面裝修地址“裝修—頁(yè)面管理—活動(dòng)頁(yè)面”，或點(diǎn)擊活動(dòng)頁(yè)面右上角“裝修此頁(yè)面”快速進(jìn)入;試用活動(dòng)詳情頁(yè)：活動(dòng)說(shuō)明頁(yè)面，包含活動(dòng)封面丶時(shí)間丶說(shuō)明丶活動(dòng)商品丶以及商家自定義區(qū)塊等信息；通過(guò)【賣(mài)家中心】-【店鋪裝修】-【詳情裝修】找到要裝修的寶貝點(diǎn)擊“裝修詳情” ，點(diǎn)擊“基礎(chǔ)模塊” -“圖文模塊”進(jìn)行添加活動(dòng)，在設(shè)置中可添加的熱區(qū)支持寶貝鏈接、店鋪活動(dòng)頁(yè)、等淘系下的無(wú)線(xiàn)端鏈接，可以直接跳轉(zhuǎn)到活動(dòng)頁(yè)面。
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總結(jié)：中小賣(mài)家朋友們要多多利用淘寶試用中心，不要拘泥于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，最后祝各位都能取得好的銷(xiāo)量與人氣。
檢測(cè)手段各異、標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)、“以商養(yǎng)測(cè)”成風(fēng)……
裁判員又是運(yùn)動(dòng)員，誰(shuí)來(lái)測(cè)評(píng)“第三方測(cè)評(píng)”？
閱讀提示
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，一大批“測(cè)評(píng)”平臺(tái)和博主應(yīng)運(yùn)而生。然而，市場(chǎng)上檢測(cè)方法和標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)、測(cè)評(píng)質(zhì)量參差不齊、“以商養(yǎng)測(cè)”成風(fēng)，少數(shù)第三方測(cè)評(píng)非但無(wú)法幫助消費(fèi)者做出正確判斷，反而影響了正常的市場(chǎng)秩序。
“沒(méi)想到跟著測(cè)評(píng)買(mǎi)也踩坑。”近日，為了給兒子選購(gòu)一款汽車(chē)玩具，寶媽茜茜翻閱了多篇測(cè)評(píng)筆記，最后下單了某博主的“強(qiáng)烈種草款”，拆開(kāi)一看，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量低劣、氣味刺鼻。
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，一大批“測(cè)評(píng)”平臺(tái)和博主應(yīng)運(yùn)而生。他們打著專(zhuān)業(yè)、中立的標(biāo)簽，通過(guò)分析、比對(duì)商品質(zhì)量和價(jià)格，給出購(gòu)物建議。
然而，記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，檢測(cè)方法、標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)，測(cè)評(píng)質(zhì)量參差不齊。還有第三方測(cè)評(píng)與商家深度捆綁，變相帶貨，虛假測(cè)評(píng)……種種操作非但無(wú)法幫助消費(fèi)者做出正確判斷，反而影響了正常的市場(chǎng)秩序。
同款面霜，兩家測(cè)評(píng)結(jié)果截然相反
“熱門(mén)防曬紅黑榜”“百搭襯衫開(kāi)箱測(cè)評(píng)”“網(wǎng)紅零食避雷指南”……在某社交平臺(tái)上，記者輸入“測(cè)評(píng)”進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)有600多萬(wàn)篇相關(guān)筆記。大到汽車(chē)、電腦，小到雪糕、發(fā)卡，所涉商品幾乎無(wú)所不包。
據(jù)某短視頻平臺(tái)發(fā)布的榜單，去年有1.89億用戶(hù)在該平臺(tái)觀看開(kāi)箱測(cè)評(píng)視頻，超70%用戶(hù)將測(cè)評(píng)作為自己消費(fèi)的重要參考。
“消費(fèi)者個(gè)性化需求不斷增加，但又缺乏選購(gòu)的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，切中痛點(diǎn)的第三方測(cè)評(píng)由此迅速走紅?！闭憬髮W(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任盤(pán)和林向記者表示，專(zhuān)業(yè)、公正的測(cè)評(píng)值得鼓勵(lì)。通過(guò)科學(xué)方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行橫向比較，既能為消費(fèi)者提供決策參考、降低試錯(cuò)成本，又能對(duì)企業(yè)構(gòu)成監(jiān)督，使好產(chǎn)品脫穎而出。
然而，現(xiàn)實(shí)情況卻有所不同。在經(jīng)常觀看各種測(cè)評(píng)視頻的嘉文看來(lái)，眼下的測(cè)評(píng)行業(yè)似乎背道而馳。
“6·18”期間，嘉文關(guān)注的一位測(cè)評(píng)博主盤(pán)點(diǎn)了12款面霜，通過(guò)測(cè)試保濕、美白、抗衰老等效果，得出某款面霜“起效成分含量足，性?xún)r(jià)比高”的結(jié)論。而另一位博主則考察產(chǎn)品質(zhì)地、刺激性、添加劑，同一款面霜又因“有防腐劑，質(zhì)地厚重易悶痘”而被列為黑名單第一位。面對(duì)結(jié)果迥然不同的測(cè)評(píng)，嘉文更迷茫了。
由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)和門(mén)檻，市面上的測(cè)評(píng)方法五花八門(mén)。記者發(fā)現(xiàn)，有的機(jī)構(gòu)為凸顯專(zhuān)業(yè)性，就產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)出具檢測(cè)報(bào)告；有的機(jī)構(gòu)則以“真實(shí)性”為賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行“試用”或“試吃”；還有一些測(cè)評(píng)僅憑個(gè)人好惡對(duì)商品做出評(píng)判，毫無(wú)專(zhuān)業(yè)性可言。
名為測(cè)評(píng)，實(shí)則營(yíng)銷(xiāo)、帶貨、變現(xiàn)
茜茜發(fā)現(xiàn)，這兩年，自己常逛的測(cè)評(píng)平臺(tái)紛紛開(kāi)起了淘寶店，很多測(cè)評(píng)博主也在社交平臺(tái)上設(shè)置商城入口、發(fā)布購(gòu)買(mǎi)鏈接。結(jié)合自己跟著測(cè)評(píng)買(mǎi)到了問(wèn)題商品的經(jīng)歷，她不禁懷疑這是“變相做廣告，賣(mài)啥說(shuō)啥好”。
“測(cè)評(píng)者扮演的是運(yùn)動(dòng)員和裁判員的雙重角色?！痹鲞^(guò)測(cè)評(píng)博主的沈霖向記者透露，“第三方測(cè)評(píng)”并非公益分享，從業(yè)者往往與商家合作撈金。
“能獲得測(cè)評(píng)肯定的往往是一些小品牌，而真正品控能力好的大品牌卻被各種挑刺?！鄙蛄乇硎?，一般而言，一線(xiàn)大品牌大多不缺鋪貨渠道，測(cè)評(píng)平臺(tái)難以取得代理權(quán)和進(jìn)價(jià)優(yōu)惠，因此轉(zhuǎn)向知名度不高的品牌，對(duì)其大肆吹捧。
為了包裝合作品牌，測(cè)評(píng)一般會(huì)避重就輕。“只測(cè)評(píng)該商品的個(gè)別優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，比如推薦一款清潔力強(qiáng)的洗發(fā)水，就僅突出其去屑作用，絕口不提它會(huì)使頭皮干燥發(fā)癢。”沈霖說(shuō)，更有甚者，將合格品送檢以獲取認(rèn)證報(bào)告，并在商品頁(yè)展示，而在實(shí)際售賣(mài)中卻混入瑕疵品。
近年來(lái)，“以商養(yǎng)測(cè)”帶來(lái)的虛假測(cè)評(píng)、惡意公關(guān)時(shí)常引發(fā)關(guān)注，相關(guān)案件時(shí)被曝出。2020年，“小紅花測(cè)評(píng)”通過(guò)設(shè)置不合理的比較條件得出對(duì)廣州某生物科技有限公司不利的檢測(cè)結(jié)果，進(jìn)而降低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)，最終因商業(yè)詆毀被罰10萬(wàn)元。今年3月，一名擁有10萬(wàn)多粉絲的數(shù)碼博主被查明在未經(jīng)實(shí)際測(cè)評(píng)的情況下，公開(kāi)發(fā)布一系列針對(duì)某品牌多款手機(jī)以及平板電腦的負(fù)面評(píng)價(jià)，后被判賠償8.6萬(wàn)余元。
行業(yè)需自律，監(jiān)管要跟上
本應(yīng)獨(dú)立于交易雙方之外的“第三方測(cè)評(píng)”與商家進(jìn)行利益綁定，不僅無(wú)益于消費(fèi)者做出理性選擇，反而形成誤導(dǎo)，擾亂了市場(chǎng)秩序，也助長(zhǎng)了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)。
北京拙樸律師事務(wù)所執(zhí)行主任郭朝聞律師表示，如果經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛假測(cè)評(píng)方式進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳，或在測(cè)評(píng)活動(dòng)中故意抹黑其他產(chǎn)品，涉嫌違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法；如果以廣告為目的進(jìn)行測(cè)評(píng)，“假測(cè)評(píng)真帶貨”，還可能違反廣告法。
2021年11月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法（公開(kāi)征求意見(jiàn)稿）》明確提出，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介，以競(jìng)價(jià)排名、新聞報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式，或者附加購(gòu)物鏈接的其他形式推銷(xiāo)商品、服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
“規(guī)制測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，平臺(tái)守土有責(zé)?！惫劚硎?，網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、社交等相關(guān)平臺(tái)應(yīng)做好引導(dǎo)，不能僅著眼于流量、充當(dāng)測(cè)評(píng)行業(yè)的“保護(hù)傘”。對(duì)于注冊(cè)的測(cè)評(píng)賬號(hào)，要加強(qiáng)備案管理和作品上架審核，發(fā)現(xiàn)推廣營(yíng)銷(xiāo)、貶損對(duì)手等行為后，應(yīng)立即屏蔽違規(guī)違法信息，以保障消費(fèi)者不被誤導(dǎo)。
盤(pán)和林認(rèn)為，治理的關(guān)鍵在于讓測(cè)評(píng)更加透明。“評(píng)測(cè)者需公布和品牌的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行回避。行業(yè)加強(qiáng)自律的同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要就此建立完善的投訴響應(yīng)機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者反饋的侵權(quán)行為及時(shí)出手糾偏，引導(dǎo)行業(yè)回歸公正、客觀的初衷。” （部分受訪(fǎng)者為化名） （記者 陳曦）
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