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在線短租市場形成途家、木鳥、小豬三分天下的局面，但這些App究竟有何差異？三大家分別靠什么法寶占得半壁江山？本文作者將深入分析此三大App，讓各位看官對它們有更清楚的認識。
眾所周知，民宿預訂App已經融入現代人們出行生活的方方面面，發展勢如破竹。在線短租市場上出現不計其數的民宿預訂平臺，其中途家、木鳥短租、小豬已然成為短租行業領導者。據速途研究院公開數據顯示，途家居首,占比40%,木鳥短租緊隨其后占據28%，小豬則占比18%，其他陣營及平臺占比為14%。
綜合來說，在線短租市場形成途家、木鳥、小豬三分天下的局面，但這些App究竟有何差異？三大家分別靠什么法寶占得半壁江山？筆者將深入分析三大App，讓各位看官對它們有更清楚的認識。
一、產品方面
1、App產品宣傳語及定位
民宿預訂軟件日漸進入人們生活，以上三大App是中國在線短租市場的領航者，都成立于2011-2012年期間，起步比較早，更新頻次多，經過幾年的摸索和創新，如今都已經發展成為比較成熟的短租軟件。
從品牌定位而言，途家、木鳥短租、小豬三家各有不同。途家主要涉足公寓整租領域，其宣傳語是“旅途中的家”，產品主要是平臺直營公寓，以整租形式，出租給有住宿需求的傳統群體，尤其面向商務出差人群。
木鳥短租的宣傳語是“一間房 一種生活”，主要面向家庭出游人群，其平臺在全國范圍內擁有最大比例的兩室一廳整租房，并且房源完全來自于社會民居。相對酒店和公寓而言，木鳥短租民宿更加個性化、多樣化，能為家庭游用戶提供更加本土化的旅行住宿體驗。
從小豬的“居住自由主義”宣傳語可以看出，其和Airbnb一樣，平臺主張人與人之間的分享概念，居住變得更加自由，進行更深入的社交。因此，小豬上的民宿主要來自于社會個人房東，平臺主張房東和房客同吃住，希望通過陌生人的社交打造良好的住宿分享經濟。
從上可以看出，途家、木鳥短租、小豬品牌定位不同，面向市場的供給產品也各有不同。這樣一來，人們可以根據自身需求去選擇不同平臺，商務出差以途家為主，家庭出游選擇木鳥短租，從而更高效、更便捷完成住宿體驗。
2、App下載量及排名
2017年速途網調查數據顯示，在線短租App的下載量上看，途家占據了市場領先位置，其次是木鳥短租，小豬短租相對較少，下載量561萬次，排名第三。具體來說，途家、木鳥下載靠前主要和這兩家深度布局短租市場有關，除了不斷優化App功能以外，還各自上線了小程序，通過微信也導入了龐大的用戶流量。
隨著互聯網信息的透明化和迅時化，短租App的評價量和評分也成為用戶衡量平臺質量的重要指標。從OPPO、360手機應用、華為等應用市場的數據來看，木鳥短租評論量和評分相對最高，途家其次，小豬短租第三。短租App評論量越大，好評度越高，越能在應用搜索中占據優勢排名位置，并且大量的用戶反饋能讓平臺更快汲取有價值的信息，從而不斷優勝劣汰，實現產品的更新換代。
3、視覺＆交互設計
（1）App底部導航欄
底部導航欄作為用戶打開App功能的直觀展示部分。如上圖所示，三個App的底部導航欄均包含消息、訂單、我三個基本功能，另外，途家底部導航欄獨有的收藏功能，對用戶而言，篩選房源更方便。木鳥短租的底部導航欄的推薦功能為用戶訂房提供指導，發現功能突出其平臺的社交屬性，包含旅游攻略和房東、房客故事、出行專題及熱門評論，均可以為用戶出游及挑選房源提供一定的參考價值。小豬的底部導航欄同樣含有發現版塊，內容卻不盡相同，小豬的發現充當首頁功能的同時，側重點放在熱門城市房源推薦上，主要實現的是推介房源的功能。
從底部導航欄的設置不難看出，三個App的側重均有不同：途家功能更齊全，木鳥短租更加注重用戶體驗，貼近用戶主要需求，而小豬的重點依然是放在了推薦房源上。
（2）App首頁頁面功能展示分析
途家：不得不說，途家首頁頁面所展示的內容非常之多，首頁索引部分就包含：海外、別墅、品牌、特賣、發現等子欄目；標簽部分又包含：玩法、精彩、優選、特色住宿、精品設計、海濱度假、主題房、客棧、湖景房、江景房、溫泉度假、熱賣、新品、高端14個部分。總之，途家首頁頁面功能分類詳細，所含內容全面，但是對于首頁來說，內容過于繁冗，反而會讓用戶找不到搜索重點，短時間內難以實現個人需求及目的。
木鳥短租：首頁涵蓋所有功能，用戶可以在瀏覽App 首頁的過程中，點擊自己感興趣的部分了解更多，適當引導、查找方便。另外，木鳥短租App首頁特有的房東招募計劃，點擊跳轉木鳥房東助手（木鳥短租的房東端App）下載頁面，輕松注冊加入成為房東。木鳥短租首頁的“我要求租”功能，也是短租平臺的一次創新。用戶手動填入房源篩選相關條件后，就可以坐等房東接單，用戶由被動選擇變主動選擇，節省房源篩選的時間和精力。綜合來看，木鳥短租首頁頁面功能按需求劃分，比較一目了然，符合用戶的使用習慣，獲得良好的用戶體驗。
小豬：作為Airbnb的中國模仿者，小豬的模仿之路從未停歇，首頁的視頻就是最好的例證。不同主題的視頻，可生動、直觀展示小豬的理念，形式很好。除此之外，小豬的首頁大部分位置用來展示熱門城市的熱門房源和最新評價，為用戶選擇房源提供參考。但是不可忽視的一點在于，放在首頁的視頻耗費用戶大量流量的同時，也會影響整個App的打開速度，直接影響用戶體驗。筆者以身試法，每次打開時間都遠超途家和木鳥短租。此外，不同城市+房源+評價的簡單羅列，在內容感觀上略顯單一。當然，內容簡單也使得App布局相對清晰，方便用戶查找。
（3）App首頁保險提示
在線短租領域，安全和信任問題一直是行業無法逾越的痛點，為了更好地教育市場、培育用戶，在線短租平臺紛紛打出保險牌，為房東和房客提供入住安全保障。隨著App的推廣和普及，國內三大短租平臺紛紛將保險提示轉移到App上。途家在App首頁底部打出保險提示，1000萬保障基金，到點無房額外賠償。木鳥短租則在首頁第三屏位置羅列出所能提供的保險保障，即芝麻信用、住宿險、甜橙信用。而小豬則在第二屏的位置提示小豬保險業務。
從三家App保險提示位置來看，均放在首頁位置予以提示，平臺對于保險的重視程度可見一斑。目前，途家、木鳥短租和小豬分別與芝麻信用合作，實現免押入住。而在各自的App上，途家保險提示的位置最靠下；木鳥短租除了芝麻信用，還與甜橙信用合作，推出雙重保障；小豬在首頁提示除了保險、芝麻信用之外，還與螞蟻花唄合作，分期付款。另外，筆者了解到，開具發票的功能，在另外兩家平臺均已實現。
二、發展概況
1、房源數量和開通城市分布范圍
如上圖表所示，木鳥短租的房源總數和國內城市開通的數量是最多的，而途家的海外城市開通數量領銜三大平臺。如此來看，三家平臺的受眾一目了然。途家側重海外城市和房源，木鳥短租側重國內城市和房源，而小豬無論在房源數量和開通城市的數量上，相對前兩名明顯表現弱一些。
2、全國民宿分布圖
由圖可見，途家房源主要分布在經濟發達的區域，尤其是一線城市，這是因為其主要和開發商合作程度比較深，而地產房企主要活躍在經濟發達的一線及旅游城市。木鳥短租房源總量約40萬套，分布比較廣泛，在一、二、三線城市均有分布，覆蓋全國近400個城市和地區。走小眾住宿路線的小豬房源數量最少，擁有10萬套房源，主要分布在沿海一帶。
3、各城市民宿分類
縱觀國內短租市場，各大細分城市民宿也呈現出不同的發展態勢，根據不同城市政治、經濟、地理等因素，民宿種類也不盡相同。
一線城市，人口密集，經濟發展水平高，人口流動性大，城市發展快速，公寓房源相對較多，民居數量也不在少數。自家樓房、平房、別墅等各種裝修風格，吸引用戶入住。在一些熱門旅游城市，特色房源種類相對較多，古鎮客棧、窯洞、海景房、四合院、木屋、房車、游輪等等，多種特色房源滿足用戶的各種居住需求。也因此，民宿短租迅速搶占酒店的短租市場，成為短租市場的后起之秀。
然而，國內三大短租平臺的民宿種類側重各不相同。途家的B2C模式，背靠雄厚的資金，平臺房源以公寓為主，為用戶提供服務衛生條件良好的房源；木鳥短租的C2C模式，主打個人房東的個人整租房源，多以民居為主，主打兩室一廳房源，為家庭游等用戶提供人性化、貼心、舒適的居家房源；同樣是C2C模式的小豬，平臺秉承“居住自由主義”的理念，提倡與房東一起合租，感受住進陌生人家里，與陌生人相處的快樂。
結語
國內新的短租平臺不斷涌現，然而國內三大短租平臺的地位已經奠定，不可輕易撼動，其原因由上述分析即可看出端倪。國內三大短租平臺均已經步入發展的第一個五年，深耕市場成果初現，跟隨時代變化，借力App擁有穩定的用戶群體和流暢的用戶體驗，保證平臺的高流量和高間夜量，在市場上占據半壁江山。未來，在線短租這種新型住宿方式將繼續占領短租市場，收獲更多忠實用戶，成為共享經濟時代的新獨角獸！
本文由 @Helen1990 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
三 推廣方案
移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。
1 渠道推廣：
線上渠道
A基礎上線:各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本發布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。
下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;
應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;
大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;
客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;
wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本發布渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
B 運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通
用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。 市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。
C 第三方商店：上述A類都屬于第三方商店
由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等.
D 手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
E 積分墻推廣
“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務（下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等），以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。
積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。
業內公司有tapjoy,微云，有米，萬普等。
積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。
F 刷榜推廣：
這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store 去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。
不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。
G 社交平臺推廣：
目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。 業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。 如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。
H 廣告平臺：
起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。
不利于創業融資前的團隊推廣使用。 業內公司有admob,多盟，微云，有米，億動等。
I 換量
換量主要有兩種方式：
1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。
2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。
線下渠道：
A 手機廠商預裝
出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。
用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。
業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。
操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
B 水貨刷機：
起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。
重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。
基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司：XDA,酷樂，樂酷，刷機精靈。
C 行貨店面
用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。
店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。
業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。
案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。
2 新媒體推廣
A 內容策劃：內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。
堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。
B 品牌基礎推廣：
百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條
問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。
C 論壇，貼吧推廣：
機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。
第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!
第二陣容：魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
D 微博推廣：
內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。
互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。
E 微信推廣：
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：
內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。
種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。
小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。
小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。
微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。 關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。
F PR傳播
PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。 互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。 以下有幾個策略：
用日常稿件保持穩定的曝光 。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。 對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。 在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。 選擇的渠道決定了傳播的效果。 說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。
G 事件營銷：事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
H 數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。
3 線下推廣：
利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。
介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
宣傳單
與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
地推卡傳單 制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。
四 推廣預算
根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。
| 渠道 | 第一期預算 | ||
| 渠道推廣費用 | 線上推廣 | 各大應用市場發布： | 5000 |
| 運營商渠道推廣費用 | 10000 | ||
| 手機廠家商店 | 10000 | ||
| 積分墻推廣費用 | 20000 | ||
| 刷榜推廣費用 | 50000 | ||
| 社交平臺合作推廣費用 | 20000 | ||
| 廣告平臺推廣 | 20000 | ||
| 網盟買量推廣費用 | 20000 | ||
| 線下推廣 | 手機商家預裝費用 | 20000 | |
| 水貨刷機 | |||
| 行貨店面 | |||
| 新媒體推廣 | 品牌基礎推廣 | 百科類推廣 | 5000 |
| 問答類推廣 | 5000 | ||
| 論壇，貼吧推廣 | 5000 | ||
| 微博推廣 | 10000 | ||
| 微信推廣 | 5000 | ||
| 軟文推廣 | 10000 | ||
| 事件營銷 | 20000 | ||
| 線下活動推廣 | 宣傳單 | 10000 | |
| 海報 | 10000 | ||
| 地推卡 | 10000 | ||
| 地推人員成本 | 20000 | ||
| 285000 | |||
五 制定目標
對于一款APP，個人覺得由兩方面決定關注指標。
1 產品運營階段：
A、種子期： 主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。
B、推廣期： 主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。
C、營收期： 主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
2 產品類型：
如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數和arpu值是關鍵；移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：
| 第一個月 | 第一季度 | ||
| 下載量 | |||
| 每日新增用戶數 | |||
| 留存率 | 次日留存率 | ||
| 8日留存率 | |||
| 31日留存率 | |||
| 渠道留存 | |||
| 活躍用戶數 | 日活躍用戶數（DAU) | ||
| 月度活躍用戶 (MAU) | |||
| 平均用戶收益(ARPU） | |||
| 使用時間 |
這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網上收集的一些數據指標，感覺比較實用,制作方案的時候可以參考。
關于數據指標分析：
1 留存用戶和留存率：
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。 APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。 留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。
周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。
2 活躍用戶
用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期（3個月或半年）的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。