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山水比德憑借自主研發的“山水志”元宇宙運營平臺，正式推出“鄉村振興元宇宙1號館”，構建了一個高度真實、可視化的鄉村振興空間。受訪者供圖
采寫丨南都·琶洲π記者代國輝
越來越多的大型企業開始重視技術投入，尤其是新一代信息技術，他們嘗試將自身擅長的傳統業務與新興事物相結合，自養技術團隊，以掌握核心技術。新一代信息技術的代表性方向元宇宙雖然仍處于發展的初步階段，諸多的技術和運用場景尚未成熟，但是廣州山水比德設計股份有限公司（下稱“山水比德”）創始股東、董事秦鵬深信“元宇宙是接棒移動互聯網的未來趨勢”，將元宇宙作為公司發展的重要戰略。作為一家成立于2007年以綜合型景觀設計為核心業務的上市公司，山水比德為何要進軍元宇宙業務？又如何布局推進？元宇宙技術發展的現狀、挑戰、機遇又有什么？日前，秦鵬接受南都·琶洲π專訪時談了他對元宇宙的觀點。
為何布局元宇宙？看好未來市場，早入局占據市場
新一代信息技術對經濟社會帶來的改變全面且深刻，作為設計領域頭部企業的公司負責人，秦鵬深有體會。
首先是市場有需求。即使山水比德不布局元宇宙，市場也對其提出了相應的要求，催促公司進行業務拓展。“越來越多的客戶開始關注元宇宙領域，希望在這個領域獲得數字化創新和業務增長的機會。”秦鵬表示，客戶的需求和用戶的觸點在發生變化：最開始效果圖、效果視頻就能打動用戶了，后來升級為VR才能讓用戶有感知，現在需要能夠承載三維展示、營銷活動、用戶沉淀、消費轉化等多重功能的元宇宙產品了。
再者是政策有規劃。政府部門對元宇宙的規劃向外界傳遞了超大的想象空間。2022年2月24日，自然資源部辦公廳印發的《關于全面推進實景三維中國建設的通知》明確，到2025年，50%以上的政府決策、生產調度和生活規劃可通過線上實景三維空間完成。2035年，這一比例達到80%。
“實景三維中國”給了山水比德這樣的設計公司一個廣闊的市場空間。在空間和場景創意設計方面有優勢的山水比德將元宇宙業務作為重要戰略進行布局，很是契合時代背景。“整個社會大的趨勢是‘深度數字化’，優勢和趨勢要求我們‘拓展設計的邊界，為數字世界建造更多優質的空間和場景’”。秦鵬表示，早期入局元宇宙的公司有機會成為行業的領先者，占據市場先機。
“山水比德從事元宇宙業務是非常必要的。”秦鵬說道。
如何布局元宇宙？“技術儲備和場景應用”雙線并進
2015年，對市場需求、行業趨勢有了充分認知后，山水比德開始布局數字科技。2021年，公司上市后，形成了“一體兩翼”的發展戰略，分別是“設計+文化+科技”。
在元宇宙的布局方面，山水比德實行“技術儲備和場景應用”雙線并進的思路，形成了3項核心優勢、2個成熟元宇宙平臺、3大行業解決方案。
秦鵬表示，山水比德從事元宇宙的首要優勢是“高顏值”。“我們是中國設計行業的龍頭企業，更懂空間和場景營造，我們的元宇宙產品達到設計級美學品質。”此外，山水比德還構筑了技術和運營的優勢，依托所掌握的最新一代三維數字化技術，快速打造高質量的元宇宙虛擬空間，并能對線下實景和線上虛擬空間一體化運營。
布局元宇宙業務后，山水比德加大在技術上的投入，自養技術團隊成為順理成章的事。這也是新一代信息技術改變當今公司業務布局的一大典型特征——增加技術性人才的儲備。這對于原本從事設計業務的山水比德而言是一個新模式，對于諸多重視科學技術運用的其他公司而言也是一樣。
怎樣推動元宇宙應用？積極尋求與其他企業機構合作
就元宇宙而言，打造一個元宇宙平臺遠不止搭建一個虛擬空間這么簡單，其中還涉及交易、社交、管理等，對區塊鏈、交互、物聯網、AI等技術都有十分嚴格的要求。就此，秦鵬受訪時表示，山水比德也積極尋求與其他行業的企業和機構合作，共同推動元宇宙的發展和應用。
除了技術儲備，山水比德已經推出了元宇宙平臺樣板，如中華山水志、比鄰星球。前者定位為宇宙產業創新發展平臺，后者定位為元宇宙內容社交平臺。
山水比德還開發了“錦繡中華”元宇宙平臺，在平行宇宙再造一個虛擬的長安城，讓游客可以在實體和虛擬兩個空間游玩長安，并能在兩者之間形成互動。
和市面上一些以元宇宙為核心業務，孤注一擲押注元宇宙的公司不同，山水比德從事元宇宙的步伐顯得更穩健一些。作為一家設計公司，山水比德從事元宇宙業務是建立在項目需求的基礎上，即客戶提出了元宇宙業務需求，山水比德再研發產品，然后再整合技術，以滿足客戶的需求。顯然，以這樣的方式入局元宇宙更為安全和穩健。這也是諸多有自身擅長業務，對元宇宙有布局計劃的公司的常用做法。
-對話-
談技術
元宇宙技術最大的挑戰是硬件終端
南都·琶洲π：在您看來，元宇宙目前處于何種發展階段？
秦鵬：目前，元宇宙還處于發展的初級階段。未來一段時間，元宇宙將處于“技術快速進化+應用場景落地”交替驅動發展階段，挑戰也來自這兩個方面。
技術方面最大的挑戰是硬件終端，目前元宇宙的輸出終端仍然是智能手機，XR智能終端的出貨量很大程度上限制了元宇宙的普及。應用場景落地方面，各行業都在嘗試，我們評估文商旅娛等大消費、大娛樂領域將快速跑通用模式。南都·琶洲π：元宇宙的概念提出了很久，但行業似乎沒有出現現象級的爆款？您如何看？
秦鵬：元宇宙是各類技術的超級出口和超級應用場景，之前區塊鏈NFT、虛擬數字人都有過一波引爆，這一輪以ChatGPT為代表的AI技術，也會在元宇宙場景中落地，并出現爆款產品，比如一年以后，可能每個人都會有一個AI虛擬數字人助手，每家企業都會有一個AI虛擬數字人服務官。
這些歸根結底都與用戶習慣有關。但有個趨勢是明確的：短視頻肯定比文字圖片更符合用戶習慣，三維立體的元宇宙肯定比短視頻更符合用戶習慣。所以，主打圖片的INS用戶破億用了30個月，主打視頻的Tiktok用戶破億只用了9個月，主打AIGC的ChatGPT用戶破億只用了2個月。元宇宙目前主要還是受制于硬件終端的出貨量。
接下來，誰能快速在元宇宙中將AI等新技術轉化為消費級應用產品、誰能快速和實體經濟打通，誰就越有可能跑出爆款產品。南都·琶洲π：海珠區也有意壯大轄區元宇宙產業，成立了元宇宙產業聯盟，山水比德也是成員之一。您如何看待聯盟作用，以及海珠發展元宇宙的潛力？
秦鵬：產業聯盟在引導元宇宙產業集聚發展、推動政策出臺、推動本地市場開放等方面的作用顯著，聯盟內企業也能夠通過產品聯盟的平臺，實現資源共享和深度合作，共同做大蛋糕。
海珠區有豐富的文、商、旅、娛等IP內容資源，有琶洲數字經濟產業集聚區的技術賦能，有元宇宙應用場景和商業化實踐已經有所成果的應用型企業，完全可以借助元宇宙，在三維互聯網化時代先人一步，激活文商旅娛數字消費和數字經濟新潛能。
VR 游戲場景逼真，引人入勝，游戲結束后還意猶未盡。體驗VR游戲后認知能力易受影響，受傷由誰買單？
近日，北京市平谷區人民法院審結一起消費者起訴VR游戲經營者違反安全保障義務糾紛案件，法院經審理認為VR游戲經營者未完全盡到安全保障義務，判決VR游戲經營者賠償原告高某各類費用共計7000余元。目前該判決已經生效。
【案件回顧】
某日，高某隨其家人一同來到某游戲體驗館體驗虛擬宇宙飛船游戲(飛行影院項目)，在游戲結束后起身從座椅上下來時被座椅下方安裝的臺階阻礙崴腳受傷，當天高某經過與游戲經營者協商，經營者為高某免單。第二天早上，高某腳部不適加重，前往醫院就診，被診斷為軟組織損傷、踝損傷、跗骨骨折。隨后高某兩次前往商場與游戲經營者協商賠償事宜，要求游戲經營者賠償其受傷后的損失共計9萬余元。
游戲經營者稱，高某確實在游戲體驗中心體驗飛行影院項目，但高某受傷時間和檢查時間時隔兩天，游戲當天高某是走著離開商場的，兩天后高某才是坐著輪椅來的，所以高某受傷與游戲體驗中心無關，不同意賠償高某因此產生的各項損失。
【法院審理】
賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。本案的爭議焦點為以下兩方面：
爭議焦點一：高某是否在北京某科技有限公司經營的VR體驗館受傷？
結合當日游戲經營者的法定代表人張某同意為高某免單及張某自認“這是雙方的責任”等情況，再加上當事人的陳述、醫院診斷證明、執法記錄儀等證據，綜合考慮涉案VR游戲設備臺階的外觀、位置，法院認定高某在北京某科技有限公司經營的VR體驗館體驗游戲結束后起身離開座椅崴腳受傷這一事實具有高度蓋然性。
爭議焦點二：游戲經營者是否盡到安全保障義務？
為保障玩家安全，VR游戲的經營者應當采取告知玩家體驗時的具體注意事項、在風險點位張貼標識、必要時應當派工作人員在現場進行保護等方式盡到安全保障義務。
本案中游戲經營者辯稱游戲設備上張貼了“小心臺階”的標識，公司員工也會扶著顧客或者提醒顧客注意臺階，但均未提供證據證明，結合原告高某提交的照片以及執法記錄儀中的照片，可以看出事發時游戲設備臺階上未張貼“小心臺階”的標識，事發后才張貼了注意標識，故法院對被告辯稱不予采信，認定了游戲經營者未完全盡到安全保障義務。
不過，高某作為完全行為能力人，應具備必要安全意識，履行必要注意義務，本案中VR游戲設備的臺階較為明顯，高某理應進行注意，故法院認定高某應對自身損害承擔主要責任，游戲經營者承擔次要責任。經過法院依法計算高某的各項損失共計3萬余元，雙方依責承擔。
最終法院判決游戲經營者北京某科技有限公司于判決生效后七日內賠償高某醫療費、營養費、護理費、誤工費、交通費、器材費共計7120.8元。
【法官提示】
VR游戲具有沉浸性、交互性、多感知性、構想性等特點，當玩家身處于VR游戲環境中，玩家的自我認知、空間感、距離感和記憶受到虛擬世界的較大影響，導致其大腦對身體的控制力大大減弱，且這種不利影響會延續至游戲結束后，所以VR游戲的玩家較其在現實世界中玩游戲更容易遭受人身損害。這就要求VR游戲的經營者應積極主動履行人身安全保障義務，例如應當告知玩家體驗時的具體注意事項，必要時應當派工作人員在現場進行保護，對體驗區域內容易發生人身損害的部位進行提醒、提示。
此外，玩家應該對此類游戲的危險性有所認識，并結合自身身體狀況選擇適宜的游戲項目，避免在游戲過程中受傷。
文/劉潔 賈曾翔(北京平谷法院)