本站AI自動判斷提供您所需要的app下載：點我下載安裝，你懂的APP
最近，一種針對煙草行業(yè)的
新型詐騙方式在全國各地出現(xiàn)
不少人上當(dāng)被騙
前幾天
珠海一名賣煙的老板也中招了
因為一條短信
卡里的錢被轉(zhuǎn)走了
煙草專賣證過期？
7月1日下午，馮女士收到一條短信：“【中煙新商盟】您的煙草專賣許可證已失效，請立即點擊以下網(wǎng)址重新認證，超時將停止使用！”
由于馮女士店內(nèi)確實在銷售香煙，幾年前她也辦理過煙草專賣許可證，回想一下，也差不多到換證的日子了，便相信了這條短信。
隨后，馮女士點擊短信中的鏈接開始操作認證。進入之后，發(fā)現(xiàn)是一個名為“中煙新商盟”的網(wǎng)站，馮女士按照網(wǎng)站指引填寫了身份證號、手機號、銀行卡號和銀行卡密碼。在頁面中點擊獲取驗證碼后，馮女士的手機收到一條銀行驗證碼短信，馮女士便在頁面上填寫提交了。
沒過多久，馮女士收到第一條銀行發(fā)來的通知短信——銀行卡被轉(zhuǎn)走618元。更可怕的是，在接下來的5分鐘內(nèi)，馮女士又接連收到多條銀行發(fā)來的取款通知短信，一共被轉(zhuǎn)走3000余元。
意識到被騙的馮女士馬上打電話報警，然后立即到就近銀行將這張銀行卡注銷。
錢是怎么被轉(zhuǎn)走的？
這次的騙術(shù)，其實跟此前
騙外賣店老板認證店鋪信息
騙車主重新認證ETC的手段如出一轍
騙子冒充美團平臺給商戶發(fā)送詐騙短信。
騙子發(fā)送的ETC認證詐騙短信。
騙子利用零售客戶對煙草新商盟的信任
以“中煙新商盟”的名義
向零售客戶發(fā)送短信
打著“失效”“需及時認證”
“超時停用”的幌子
讓事主點擊短信內(nèi)的鏈接進行處理
而這些鏈接
其實就是釣魚網(wǎng)站
一旦點開，后果將不堪設(shè)想
短信中的鏈接，其實是騙子搭建的假平臺。
下面才是真的中煙新商盟網(wǎng)站：
輸入信息登錄
在假的詐騙網(wǎng)站上隨意輸入三個字，就可登錄到下一級頁面。
輸入個人信息
進去后需要填寫個人信息，包括銀行卡號、密碼、身份證、手機號碼等信息。
正規(guī)的平臺是不會要求用戶輸入銀行卡號、密碼等信息。商家一旦在陌生網(wǎng)站內(nèi)填寫上述資料，騙子便可通過快捷支付功能將商家銀行卡內(nèi)的資金全部轉(zhuǎn)走。
煙草專賣商注意啦
煙草專賣零售許可證是每一個零售戶在從事煙草經(jīng)營活動之前，必須向當(dāng)?shù)責(zé)煵荼O(jiān)管執(zhí)法部門申請辦理的。
根據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》第二十八條規(guī)定，煙草專賣許可證有效期最長不超過5年。
如果煙草專賣零售許可證有效期屆滿，零售戶想要繼續(xù)經(jīng)營煙草制品，則需在有效期滿30天前向發(fā)證機關(guān)提出延續(xù)申請。
正是因為許可證的有效期較長，很多商戶對于換證的時間比較模糊，讓騙子間接鉆了空子。所以，商戶們收到上述提醒重新認證的短信時一定要小心，可以先去看看許可證上的有效期限，這是最簡單快速的辨別方法。
另外，通過短信的內(nèi)容，我們從電話號碼就可以知道，這種以“00”（部分手機會在號碼顯示時將“00”翻譯為“+”）開頭的電話均來自境外，一定要留心。
此外，中煙新商盟只有一個官方網(wǎng)站：
大家一定要牢記！
2018年浙江網(wǎng)建會上提出：“全行業(yè)必須將增強渠道掌控力作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心目標，創(chuàng)新零售終端建設(shè)，不斷鞏固和加強行業(yè)在零售終端的話語權(quán)”，“要以省為單位統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一標準，加快推廣應(yīng)用終端管理信息系統(tǒng)，積極帶動傳統(tǒng)終端從傳統(tǒng)門店向數(shù)字門店轉(zhuǎn)型。要從行業(yè)層面統(tǒng)一終端管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)標準、數(shù)據(jù)規(guī)范，把數(shù)據(jù)采集質(zhì)量作為評價現(xiàn)代終端建設(shè)質(zhì)量的重要指標”。
而隨著卷煙新模式在江西省的全面開展，江西省的現(xiàn)代終端建設(shè)工作也向智能終端和數(shù)字門店的方向出現(xiàn)了重要的轉(zhuǎn)變，在九江、景德鎮(zhèn)以及南昌等試點單位率先進行了現(xiàn)代智能終端的嘗試之后，根據(jù)省局（公司）的統(tǒng)一部署，各單位也在陸續(xù)開展此項工作。現(xiàn)代智能終端在技術(shù)應(yīng)用上更加符合零售客戶需求，在管理上使零售客戶與商業(yè)公司更加緊密，在發(fā)展方向上更加體現(xiàn)消費體驗。這些新的變化，為現(xiàn)代終端建設(shè)工作提供了新的思路和發(fā)展方向。筆者以江西省開展現(xiàn)代智能終端的嘗試為例，和大家一起探討如何更好的推進智能終端應(yīng)用工作。
智能終端推廣現(xiàn)狀和存在的問題營銷人員服務(wù)主動性不強。經(jīng)過多年的現(xiàn)代終端推廣不成功經(jīng)驗，部分營銷人員對于現(xiàn)代終端建設(shè)工作疲態(tài)盡顯，開展此項工作的積極性不高。另外，主人翁意識和客戶服務(wù)意識不夠，將精力過度集中在完成銷售目標上，意識不到零售客戶已存在和潛在的服務(wù)需求。主人翁意識不足，對商業(yè)企業(yè)核心競爭力認識不到位，看不到終端建設(shè)為卷煙營銷帶來的正向拉動作用，而這種想法甚至在一些管理人員中也不同程度的存在。
現(xiàn)代經(jīng)營意識不強。我省零售客戶的主要業(yè)態(tài)構(gòu)成主要是由食雜店為主，占比約為84.13%左右，經(jīng)營人員以夫妻店最為常見。這些零售客戶普遍經(jīng)營能力相對較差、現(xiàn)代經(jīng)營意識不強，對于新技術(shù)、新知識的接受程度較慢，對于店鋪管理沒有基本的概念和認識。而經(jīng)營能力較強零售戶中，又有一部分客戶存在卷煙批發(fā)的情況，又或是有一些不規(guī)范行為的客戶。前者出于自身經(jīng)營情況，在客觀上不愿配合掃碼，后者在主觀上不愿意積極配合。
現(xiàn)代經(jīng)營能力不足。對于已經(jīng)初步具備現(xiàn)代經(jīng)營意識的零售戶而言，雖然他們在整店管理如明碼標價、終端形象等方面已經(jīng)優(yōu)于其他普通終端，但在現(xiàn)代經(jīng)營方面卻沒有體現(xiàn)出足夠的優(yōu)勢。例如線上和線上下的結(jié)合未能形成。從目前的情況來看，智能終端客戶普遍還沒有能夠通過線上創(chuàng)造新增消費群體來增加銷售機會，也未能進一步夯實和拓寬自己的忠實客戶群體，更不用說通過線上營銷的方式來對線下進行引流。另外，消費體驗不足。對消費者而言，智能終端店與其他終端店在體驗上區(qū)別并不大，在購買體驗這一點上，智能終端、現(xiàn)代終端的特性沒有體現(xiàn)出來，比如會員制對于一些食雜店類型的智能終端店來講，很難進行應(yīng)用，難以發(fā)揮智能終端店的示范作用。
智能終端推廣的方法和途徑
提升服務(wù)意識，強化業(yè)務(wù)技能
考核引領(lǐng)，突出終端建設(shè)重要性。對于智能終端客戶的推廣與培訓(xùn)工作，固然要堅持“推廣一戶，成功一戶”的原則，保持穩(wěn)步前進的推進速度，但在推進力度上，應(yīng)該要給客戶經(jīng)理一定的壓力，充分調(diào)動營銷人員的重視程度和服務(wù)意識，通過考核的方式來傳遞開展現(xiàn)代終端工作的決心和動力，定期以終端展示、掃碼質(zhì)量、數(shù)據(jù)準確性等等因素對各片區(qū)的智能終端客戶建設(shè)質(zhì)量進行檢查，否則在營銷人員重視不足的情況下，恐怕難以實現(xiàn)“推廣一戶，成功一戶”。
加強培訓(xùn)，提升營銷人員服務(wù)意識和能力。借助“卷煙營銷在基層”、“評小組、比鄉(xiāng)鎮(zhèn)、賽網(wǎng)格、亮隊伍”幾項活動的契機與平臺，全面提升營銷人員的服務(wù)意識和水平，將各網(wǎng)格站轄區(qū)內(nèi)智能終端的建設(shè)情況作為一項重點走訪、評估和提升的項目。另外，有針對性的開展終端業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取理論教學(xué)與現(xiàn)場示范相結(jié)合的方式，使營銷人員不僅要懂得操作終端系統(tǒng)，更要懂得智能終端對于提升客戶經(jīng)營能力的重要意義，這樣才能夠指導(dǎo)客戶開展新模式下的卷煙營銷活動。
提升管理水平，強化現(xiàn)代經(jīng)營意識。
手游代理加盟正規(guī)平臺(手游代理加盟網(wǎng)) - 櫻花動漫
全面監(jiān)控管理。市局層面要全面、全程對智能終端客戶的使用、運行情況進行監(jiān)控。無論水平多高的零售客戶，在接觸和使用智能終端的過程中，必然會碰到各種各樣的問題。市局要向全市營銷人員定期通報其轄區(qū)內(nèi)智能店鋪管理系統(tǒng)的運行情況，尤其是在建設(shè)初期，一定要每天向營銷人員通報其轄區(qū)智能終端客戶掃碼質(zhì)量。營銷人員也要全程跟蹤客戶對店鋪管理系統(tǒng)的使用，通過建立微信群、QQ群的方式，及時發(fā)現(xiàn)和反饋零售客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題，第一時間進行處理。
合理安排計劃。客戶經(jīng)理要根據(jù)店鋪管理系統(tǒng)運行質(zhì)量情況對轄區(qū)內(nèi)的零售客戶進行劃分，依此安排合理的拜訪計劃。要做到有針對性的、有層次性的指導(dǎo)客戶使用智能終端系統(tǒng)。尤其是對那些掃碼質(zhì)量不高的客戶，要加大拜訪頻次，搞清楚其問題所在，幫助和督促其每日登錄、銷售掃碼及上報掃碼數(shù)據(jù)。
突出動態(tài)管理。首先，與試點客戶簽訂協(xié)議，將零售客戶智能終端掃碼情況與硬件設(shè)備發(fā)放管理結(jié)合起來，對使用情況不佳的客戶，要回收硬件，一段時間內(nèi)不得參與現(xiàn)代終端建設(shè)活動。即：硬件能發(fā)能收、選點資格能進能退。其次，將零售客戶智能終端掃碼情況與“積分制”結(jié)合起來，將配合情況和使用質(zhì)量納入配合度積分，每周對其配合度進行評估，獎勵一定的配合度積分，并在新商盟界面上進行公示，激發(fā)客戶的積極性。在形成了穩(wěn)定的示范群體之后，由邀請試點制改為申請試點制，由客戶主動發(fā)出申請，審查合格之后才能加入試點。
開拓創(chuàng)新管理。智能終端客戶如果能夠為我們提供準確的市場信息，并向新模式卷煙經(jīng)營方向轉(zhuǎn)型，那么這批客戶不僅能夠成為我們在市場的堅定合作伙伴，也能夠成為商業(yè)公司向新模式發(fā)展的有力基礎(chǔ)，比如今年要開展的智能訂單工作。因此，我們可以在現(xiàn)有的積分激勵的基礎(chǔ)上更進一步研究提供更為有效的激勵方式，例如開辟專門針對此類客戶的貨源供應(yīng)方式，向市場化取向改革要求的“要什么給什么，要多少給多少，什么時候要什么時候給”靠攏。
借助兩個平臺，提升現(xiàn)代經(jīng)營能力
借助自律小組平臺。定期在自律小組中開展關(guān)于智能終端應(yīng)用交流的活動，并將此項內(nèi)容納入小組之家的必須開展的活動項目。邀請智能店鋪管理系統(tǒng)運行狀態(tài)較好的客戶現(xiàn)身說法，分享店鋪管理、掃碼銷售、數(shù)據(jù)采集方面的心得，圍繞店鋪管理系統(tǒng)對整店經(jīng)營能力的提升進行集中交流和討論，達成提升店鋪管理系統(tǒng)運用水平的共識。
借助戰(zhàn)略合作企業(yè)平臺。目前，國內(nèi)一些品牌的連鎖便利店在消費信息采集、終端管理、網(wǎng)上配貨以及員工培訓(xùn)等方面均有一些先進的經(jīng)驗和模式，而他們在終端卷煙銷售和門店擴張等方面則需要當(dāng)?shù)責(zé)煵莨镜呐浜稀Ｒ虼耍厥泄究梢耘c當(dāng)?shù)氐倪B鎖便利店結(jié)合戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，借助他們的平臺開展客戶培訓(xùn)工作。邀請對方培訓(xùn)講師或店長介紹便利店經(jīng)營模式等內(nèi)容，使零售戶真正的接觸到現(xiàn)代經(jīng)營模式，在思想層面認可我們的現(xiàn)代終端建設(shè)。
來源：在線清譚公眾號 作者： 熊柯