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在夢幻西游手游中,游戲體驗的好壞直接關系到游戲的樂趣和玩家的好評。所以,作為玩家,我們需要盡可能地選擇優質的游戲服務,而夢幻西游手游官服就是一個不錯的選擇。下面,就由我帶你一起來了解一下加入官服的優勢吧!
不知道大家是否也有過這種經歷,當我們手握手機游戲進度達到一定程度,卻又想在電腦端繼續游戲時,卻發現自己居然登錄不了賬號?這種情況在渠道服中會經常發生,但是在官服中,這是不會再成為問題的,因為官服可以跨平臺登錄,讓你可以在手機、電腦上無縫切換游戲平臺。
在游戲中,很多玩家可能需要在游戲中進行裝備和資源的交易,但是唯一的交易方式——藏寶閣,只能在官服中使用。而且官服的交易平臺還支持賬號交易,讓玩家們在游戲中進行交易時更加安全、保障無憂。
在官服中,我們可以獲得更專業、更快速的問題反饋服務,官方團隊會對玩家提出的問題進行及時處理,讓玩家能夠更好地體驗游戲,更快速地解決游戲中遇到的問題。
總的來說,在官服中,我們不僅還有更豐富的活動獎勵、更高的合服效率、更好的交流氛圍、更多的資源和更穩定的環境等優勢,這讓玩家在游戲中能夠安心享受游戲的樂趣,更是帶給玩家更加優質的服務體驗。所以,選擇加入官服,帶你玩轉夢幻西游手游!
打游戲遇到問題后,不少玩家都會選擇撥打游戲客服熱線求助的方式,但是有玩家反饋,在撥打游戲客服熱線時,發現是AI語音助手應答,要想解決問題感覺是在和AI博弈。
3月15日,上游新聞(報料郵箱)記者嘗試撥打了多款熱門游戲的客服熱線,發現進入人工服務的確不容易,要想找到想要的答案,更是需要做出AI認可的選擇或提出AI能懂的問題。
記者首先撥打了網易游戲《夢幻西游》的客服熱線,想咨詢有關網易游戲賬號互通的問題。記者做了長達2分20秒的AI語音助手的“選擇題”后,終于進入了人工服務等候區。可在聽了1分40秒的等候音樂后,人工服務依舊未能接通,記者只能掛斷了電話。
《夢幻西游》網站客服專區。
記者接著嘗試撥打了《魔獸世界》客服熱線,想就賬號保存的問題進行咨詢(未能在游戲停服后的指定時間內保存游戲數據)。這次的情況更加尷尬,客服熱線自動回復了一段語音:“目前電話客服處于停止服務中,給您帶來不便,我們深表歉意,感謝你一直以來的支持,再見!”此后,電話被掛斷。
記者最后撥打了騰訊游戲的客服熱線(《英雄聯盟》《王者榮耀》《穿越火線》等騰訊游戲都是該熱線),并以《王者榮耀》的角色轉移問題進行了咨詢。此前,游戲圈有玩家稱,《王者榮耀》是一款“找不到真人客服”的游戲,并成為段子。
在AI語音助手提示下進行了長達1分12秒的“選擇題”后,AI語音告知:“您咨詢的《王者榮耀》轉移問題我們非常重視,并將角色轉移相關問題和操作指引,通過騰訊客服公眾號發送到微信,請您盡快查看。”
為了避免是由于問題過于簡單,被判定不需要人工服務,記者又以游戲對局舉報為由,嘗試撥打了熱線電話,結果做完“選擇題”后,同樣被AI語音告知:“您咨詢《王者榮耀》舉報的問題,我們已經將舉報方法和相關信息通過騰訊客服公眾號到你的微信,請您打開微信查看。”
和騰訊客服溝通要先做“選擇題”,多次溝通得到答案。
當記者多次提出需要“人工服務”時,AI回應:“非常抱歉,由于您輸入錯誤次數過多,請你確認后再次撥打。”由于無法找到“人工服務”,記者只能按照客服熱線提示,用手機綁定的微信與騰訊客服微信公眾號進行了溝通。
通過騰訊客服的指引,記者找到了問題的答案——《王者榮耀》QQ區無法轉移到微信區,只有同一賬號的安卓手機和蘋果手機之間可以進行轉移。
略顯尷尬的是,通過騰訊游戲客服熱線咨詢問題,時間超過了4分鐘,同樣的答案通過網上搜索,幾乎是幾秒內就可以得到想要的答案。
記者無論通過熱線還是微信公眾號,都沒能找到騰訊游戲的真人客服。和網傳的段子一樣,全程都是和AI客服進行交流,由系統自動回復。
上游新聞記者 趙映驥 文
編輯:鄒渝
責編:李洋 官毅
審核:馮飛